Description
Bookly est un plugin gratuit de prise de rendez-vous pour WordPress qui vous permet d’accepter des réservations en ligne sur votre site web et d’automatiser votre système de réservation. Gérez votre calendrier de réservation, vos services et votre clientèle, tout en économisant du temps et de l’argent, le tout depuis une seule interface. Rejoignez plus de 70 000 entreprises dans le monde qui ont déjà automatisé leur système de réservation en ligne !
Bookly est conçu pour développer vos ventes en ligne et simplifier la prise de rendez-vous. C’est une solution tout-en-un adaptée à tous les types d’entreprises, des salons de coiffure et studios de photographie aux cabinets de gestion de patrimoine et aux services de transport. Vous pouvez commencer facilement avec la version gratuite de Bookly, puis, à mesure que votre activité se développe, profiter d’une solution de planification complète grâce au module complémentaire Bookly Pro et à ses nombreux modules complémentaires.
VEUILLEZ NOTER que les paiements en ligne, un nombre illimité de collaborateurs et de services, ainsi que la possibilité d’installer des modules complémentaires ne sont PAS DISPONIBLES dans la version gratuite. Si vous souhaitez en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles avec le module complémentaire Bookly Pro, consultez notre démo.
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Modules complémentaires (module complémentaire Bookly Pro requis) | Centre d’aide Bookly | Démo
1. Avantages pour les clients
La prise de rendez-vous en ligne avec Bookly ne pourrait pas être plus simple pour vos clients. Le formulaire de réservation est parfaitement adapté à tous les appareils, et vos clients n’ont qu’à choisir le service et le créneau horaire souhaités, renseigner quelques informations personnelles, et voilà ! C’est fait. Vos clients recevront un e-mail ou une notification par SMS avant leur rendez-vous, qui sera automatiquement ajouté à votre calendrier de réservation des rendez-vous.
1.1 Lorsque vous installez Bookly sur votre site web, vos clients pourront :
– planifiez et réservez rapidement un rendez-vous sans avoir à contacter directement l’entreprise ou un employé ;
– effectuez une réservation sur n’importe quel appareil, car le design de Bookly est entièrement responsive ;
– sélectionnez la catégorie, le service et l’employé qui réalisera le service ;
– définissez les dates et l’heure qui vous conviennent le mieux, et le système de réservation proposera uniquement les créneaux disponibles ;
– saisissez le minimum d’informations de contact ;
– recevez une notification par e-mail et SMS confirmant vos réservations en ligne ;
– recevez un rappel par SMS concernant un rendez-vous à venir.
1.2 Principaux avantages de Bookly
- Gain de temps – aucune action nécessaire une fois la réservation confirmée
- Interface de réservation conviviale – navigation facile
- Saisie minimale de données requise
- Formulaire de réservation responsive – fonctionne sur n’importe quel appareil
- N’oubliez plus jamais un rendez-vous réservé grâce aux notifications par SMS et e-mail
2. Avantages pour le propriétaire de l’entreprise
Aucune expérience en codage n’est requise pour configurer Bookly. Nous avons fait de notre mieux pour rendre l’installation et la prise en main gratuite de Bookly, logiciel de prise de rendez-vous sur votre site WordPress, aussi simples et rapides que possible. Avec notre module complémentaire Bookly Pro et d’autres modules complémentaires, vous porterez l’expérience de prise de rendez-vous en ligne pour vous et vos clients au niveau supérieur.
Vous pourrez utiliser le panneau d’administration des réservations comme un pro, approuver et ajuster vos rendez-vous, et automatiser votre prise de rendez-vous en ligne afin de vous concentrer sur la partie la plus importante de votre activité : servir vos clients et développer vos ventes.
Vous pouvez modifier la mise en page et personnaliser l’apparence du formulaire de réservation afin qu’il corresponde à votre activité, à votre site web et à votre image de marque, gérer vos services et votre liste de clients, ainsi qu’envoyer des notifications par e-mail et SMS — le tout au même endroit.
Vous pouvez utiliser un large éventail de fonctionnalités Bookly pour configurer votre planificateur de rendez-vous et gérer efficacement vos réservations :
– gérez facilement et efficacement votre liste de clients et votre calendrier de rendez-vous en ligne depuis le panneau d’administration ;
– ajoutez un nombre illimité de clients à votre liste de clients consultable et triable ;
– ajoutez un nouveau client directement depuis le calendrier ;
– configurez et personnalisez les réglages SMS directement depuis le backend Bookly ;
– notifiez les clients et un prestataire de service au sujet des rendez-vous approuvés, en attente et annulés via des notifications SMS et Email ;
– affichez le calendrier au format mensuel/hebdomadaire/quotidien ;
– filtrez, recherchez et triez la liste des réservations ;
– approuvez ou annulez automatiquement les rendez-vous.
Configurez le formulaire de réservation selon vos besoins :
– personnalisez chaque étape de votre formulaire de réservation, y compris les titres, textes et boutons modifiables ;
– traduisez toute l’interface utilisateur et les notifications en plus de 40 langues via le plugin WPML ;
– ajoutez autant de formulaires de réservation que vous le souhaitez sur votre site web ;
– affichez ou masquez certains champs si vous ne souhaitez pas qu’ils soient visibles par vos clients ;
– utilisez des valeurs par défaut prédéfinies pour les champs Catégorie, Service et Employé dans votre formulaire de réservation ;
– choisissez la façon dont vos clients verront votre formulaire de réservation sur le front-end (par exemple, afficher ou masquer le calendrier, afficher chaque jour dans une colonne, afficher les créneaux horaires bloqués) ;
– affichez les créneaux horaires disponibles dans le fuseau horaire du client ;
– définissez la durée de chaque service séparément ;
– choisissez une couleur individuelle pour chaque service afin de coder les rendez-vous par couleur en interne dans votre calendrier de réservation des rendez-vous ;
– organisez les services en catégories (vous pouvez ajouter jusqu’à cinq services avec la version gratuite de Bookly) ;
2.1 Fonctionnalités clés
- Réservation en ligne rapide avec des formulaires faciles à gérer
- L’apparence entièrement personnalisable du formulaire de réservation, sans aucun codage
- Nombre illimité de formulaires de réservation sur votre site
- Espace d’administration complet avec une interface intuitive
- Vue calendrier mensuelle/hebdomadaire/quotidienne pour le prestataire de service
- Liste de vos clients facile à gérer
- Liste des réservations de vos clients, filtrable, triable et consultable par recherche
- Durée variable pour chaque service (de 5 min à 7 jours)
- Services regroupés en catégories
- Réglages personnalisables des notifications SMS et e-mail directement depuis le backend Bookly
- Intégration WPML pour la prise en charge multilingue
- Campagnes d’envoi de SMS automatisées à diverses fins marketing
- Blocs pour Elementor et Gutenberg
3. Fonctionnalités du module complémentaire Bookly Pro :
Le module complémentaire Bookly Pro vous permet d’utiliser davantage de fonctionnalités et de réglages, d’installer d’autres modules complémentaires pour Bookly, inclut six mois d’assistance client et vous offre des capacités avancées pour automatiser votre système de prise de rendez-vous en ligne. Parmi elles :
- Nombre illimité de membres du personnel avec un planning de travail individuel et la possibilité de gérer leurs profils et leur calendrier de réservation en ligne
- Nombre illimité de services avec des réglages supplémentaires (temps tampon, visibilité, limitations, etc.)
- Possibilité de recevoir des paiements en ligne sécurisés et flexibles sur votre site web
- Traitement des paiements en ligne avec PayPal, Stripe, 2Checkout, Authorize.Net, Mollie, Payson, PayUbiz et PayU Latam
- Modèles supplémentaires pour les notifications par e-mail (par exemple, rappels de rendez-vous à venir, messages de suivi, vœux d’anniversaire, agenda du lendemain, etc.)
- Fonctionnalités avancées pour personnaliser votre formulaire de réservation en ligne (afficher les champs d’adresse, les champs de date de naissance, la connexion Facebook, le sélecteur de fuseau horaire)
- Intégration avec Google Calendar
- Compatibilité avec WooCommerce
- Liste de clients importable et exportable incluant les informations sur les rendez-vous et les paiements
- Analyses intégrées pour consulter un rapport complet sur le nombre de réservations, de clients et de paiements reçus
- Intégration avec Zoom, Google Meet et Jitsi
- Intégration avec Mailchimp (via un module complémentaire)
- Possibilité d’exporter les rendez-vous via un flux iCalendar
- Possibilité d’acheter et d’utiliser des dizaines de modules complémentaires payants pour une personnalisation plus avancée de votre système de réservation (réservations de groupe, champs personnalisés, éléments supplémentaires pour les services, rendez-vous récurrents, acomptes, coupons, espace personnel du personnel et compte utilisateur pour vos clients, facturation automatique, liste d’attente, et bien plus encore !)
4. À qui Bookly peut être utile :
Bookly pour WordPress est conçu pour les entreprises locales ou les prestataires indépendants qui proposent différents services à leurs clients. Comme le formulaire de réservation peut être entièrement personnalisé et adapté à vos besoins, il est utilisé avec succès dans de nombreux secteurs d’activité, tels que la santé, la beauté, l’éducation, la médecine, le conseil, etc., ainsi que par des professionnels indépendants.
Bookly est également une excellente solution pour les studios web et les développeurs qui cherchent à améliorer le processus de prise de rendez-vous pour leurs clients.
Prise de rendez-vous en ligne pour :
- Fitness et salles de sport (cours de yoga, coachs personnels, clubs de remise en forme, centres de fitness, professeurs de danse)
- Santé et bien-être (bien-être, spa et massage, aromathérapie, bains)
- Médecine (cliniques, médecins, dentistes, centres médicaux)
- Éducation (centres de formation, tuteurs, écoles de langues, cours particuliers)
- Fitness et salles de sport (cours de yoga, coachs personnels, clubs de remise en forme, centres de fitness, professeurs de danse)
- Services professionnels (coachs, consultants, avocats, photographes, psychologues consultants, services de nettoyage)
- ou tout autre service pouvant être planifié et réservé en ligne à l’aide du système de réservation.
POUR ALLER PLUS LOIN
- Page officielle du plugin de prise de rendez-vous en ligne Bookly pour WordPress
- Centre d’aide
- Démo Bookly
- Démo Bookly Pro
- Modules complémentaires pour Bookly Pro
- Chaîne YouTube
APRÈS L’ACTIVATION
- Ajoutez au moins un service (menu Bookly > Services).
- Ajoutez un membre du personnel lié à votre service (menu Bookly > Membres du personnel).
- Personnalisez l’apparence de votre formulaire de réservation en ligne (menu Bookly > Apparence).
- Publiez le formulaire de réservation sur votre site web (menu latéral WordPress > Pages/Articles).
Captures d’écrans
Blocs
Cette extension fournit 1 bloc.
- Bookly Form Block
Installation
CONFIGURATION MINIMALE REQUISE
- WordPress 3.7 ou version supérieure
- PHP version 5.3.7 ou supérieure
- MySQL version 5.0 ou supérieure
INSTALLATION AUTOMATIQUE
L’installation automatique est l’option la plus simple, car WordPress gère lui-même les transferts de fichiers et vous n’avez même pas besoin de quitter votre navigateur web. Pour installer automatiquement Bookly, connectez-vous à votre panneau d’administration WordPress, accédez au menu Plugins et cliquez sur Ajouter.
Dans le champ de recherche, saisissez « Bookly » et cliquez sur Rechercher des extensions. Une fois notre extension trouvée, cliquez simplement sur Installer maintenant. WordPress terminera automatiquement l’installation.
INSTALLATION MANUELLE
La méthode d’installation manuelle consiste à télécharger notre plugin et à l’envoyer sur votre serveur web via l’application FTP de votre choix.
- Téléchargez le fichier du plugin sur votre ordinateur et décompressez-le.
- À l’aide d’un programme FTP ou du panneau de contrôle de votre hébergement, téléversez le dossier du plugin décompressé dans le répertoire wp-content/plugins/ de votre installation WordPress.
- Activez le plugin dans le menu latéral WordPress –> Plugins.
POUR COMMENCER
Lorsque le nom du plugin apparaît dans votre tableau de bord, vous pouvez commencer la configuration. Les étapes suivantes sont nécessaires pour permettre aux clients d’utiliser votre plugin nouvellement installé :
- Créez un membre du personnel de votre entreprise ;
- Définissez une catégorie de services et la liste des services dans chaque catégorie (vous pouvez ajouter jusqu’à cinq services avec la version gratuite de Bookly) ;
- Définissez le prix et la durée des services ;
- Associez des services à un membre du personnel ;
- Définissez un planning de travail pour un membre du personnel ;
- Ajoutez le formulaire de réservation à une page du site web.
Une fois ces étapes terminées, les clients peuvent réserver des rendez-vous. Dans la section Calendrier de l’interface administrateur, les administrateurs peuvent ajouter manuellement les informations relatives aux rendez-vous. L’administrateur du site peut également consulter et définir :
- Mode d’apparence des formulaires de réservation ;
- Planning individuel du membre du personnel ;
- Prix individuels des services du membre du personnel ;
- Définissez les jours fériés et les jours de repos ;
- Liste des clients avec leurs coordonnées ;
- Notifications par e-mail et rappels SMS.
FAQ
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Comment tester Bookly avant l’installation ?
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Vous pouvez tester les fonctionnalités de Bookly en consultant notre page de démonstration.
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Où puis-je essayer le module complémentaire Bookly Pro ?
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Pour découvrir toutes les fonctionnalités disponibles avec le module complémentaire Bookly Pro, veuillez consulter la démo Bookly Pro.
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Comment passer à Bookly Pro ?
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Bookly Pro est une version payante qui nécessite le module complémentaire Bookly Pro. Achetez et téléchargez le module complémentaire Bookly Pro ici. Installez-le comme un nouveau plugin.
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Quel est le prix du module complémentaire Bookly Pro ?
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Bookly propose une version gratuite qui peut être utilisée sans limite de durée et qui comprend la plupart des fonctionnalités de base. Vous pouvez consulter le prix actuel et acheter le module complémentaire Bookly Pro ici. Il inclut six mois d’assistance client et des mises à jour gratuites à vie du plugin. Pour la version Pro, vous pouvez également installer des modules complémentaires. Vous pouvez consulter les prix des modules complémentaires ici.
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Puis-je installer des modules complémentaires avec la version gratuite de Bookly ?
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Vous ne pouvez utiliser les modules complémentaires Bookly qu’avec le module complémentaire Bookly Pro. Pour installer les modules complémentaires, vous devez d’abord passer à Bookly Pro.
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Quels modules complémentaires proposez-vous pour Bookly Pro ?
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Nous proposons des dizaines de modules complémentaires disponibles uniquement pour Bookly Pro, et nous en ajoutons régulièrement de nouveaux. Parmi eux :
* ‘Deposit Payments’ permet à vos clients de réserver un service en ne payant en ligne qu’une partie du prix, puis le reste après avoir reçu le service.
* ‘Special Days’ permet de remplacer les horaires de travail des services que vous proposez pendant les jours fériés ou toute autre occasion spéciale, sans modifier le planning habituel.
* ‘Service Schedule’ permet de définir une heure spécifique pour un service pendant les heures de travail habituelles de vos employés ou membres du personnel, afin d’offrir plus de flexibilité.
* ‘Bookly Locations’ permet à vos clients de choisir le lieu le plus adapté pour recevoir le service que vous proposez, et vous pouvez associer vos employés à différents emplacements.
* ‘Service Extras’ permet d’acheter des éléments supplémentaires pour le service que vous proposez.
Vous pouvez consulter la liste complète des modules complémentaires et leur fonctionnement ici.
Si vous avez Bookly Pro, vous pouvez acheter des modules complémentaires ici. -
Puis-je utiliser Bookly pour un hôtel ou une entreprise de location ?
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La version actuelle de Bookly ne convient pas aux hôtels ni aux activités de location. En dehors de cela, elle peut convenir à toute entreprise où vous ou vos employés fournissez des services basés sur des créneaux horaires, des secteurs juridique et financier jusqu’au spa et au divertissement. Notre solution est conçue pour améliorer les ventes en ligne et optimiser le processus de prise de rendez-vous.
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Proposez-vous une assistance ?
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L’équipe Bookly s’efforce de fournir une assistance pour les versions gratuites et payantes de Bookly. Cependant, nous ne pouvons pas toujours garantir une assistance active sur les forums WordPress.org, car nous accordons la priorité aux utilisateurs ayant acheté le module complémentaire Bookly Pro et disposant d’un pack d’assistance valide.
Nous vous recommandons de consulter notre Centre d’aide, nos tutoriels vidéo sur YouTube et d’essayer nos démonstrations pour trouver les réponses aux questions les plus fréquentes.
La Regular License du module complémentaire Bookly Pro inclut six mois d’assistance, disponible en ligne 24/7. Après l’expiration du pack d’assistance, il peut être renouvelé à tout moment.
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J’ai installé Bookly. Comment le mettre en service ?
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Pour commencer à utiliser Bookly, vous devez ajouter un membre du personnel et au moins un service. Pour publier un formulaire de réservation sur votre site web, allez dans Pages/Articles et cliquez sur le bouton « Ajouter un formulaire de réservation Bookly » dans l’éditeur de page.
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Où puis-je modifier l’apparence du formulaire de réservation ?
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La section Apparence du menu Bookly est le point de départ. Changez les couleurs, mettez à jour les textes de l’interface, affichez ou masquez certains champs, et bien plus encore.
Si vous souhaitez supprimer des champs, assurez-vous de ne cocher que les bonnes cases dans le formulaire de réservation. -
Dois-je savoir coder pour installer ou utiliser Bookly ?
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Non, si votre site fonctionne sous WordPress.
Vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités de Bookly depuis l’espace d’administration, qui fera partie intégrante de votre tableau de bord WordPress. -
Comment configurer les notifications SMS ?
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- Dans le menu Bookly –> Notifications SMS, cliquez sur « S’inscrire » dans le formulaire de connexion situé à gauche de la page ;
- Rechargez votre solde avec l’un des montants standard de 10 $, 25 $, 50 $ ou 100 $ (transaction traitée par PayPal) ;
- Pour envoyer les notifications planifiées, veuillez exécuter la commande suivante toutes les heures avec votre cron :
wget -q -O – http://[your-domain]/wp-cron.php - Choisissez les types de notifications et créez vos messages à l’aide de codes courts : cochez une case et un champ d’éditeur s’ouvrira. Rédigez le texte, formatez-le comme vous le souhaitez et ajoutez des données personnalisées à l’aide des codes courts que vous verrez juste sous la fenêtre d’édition du texte.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Centre d’aide.
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Je souhaite en savoir plus sur toutes les fonctionnalités de Bookly.
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Vous trouverez plus de détails sur les fonctionnalités de Bookly Pro ici (la version payante nécessite le module complémentaire Bookly Pro).
Consultez nos tutoriels vidéo sur les principales fonctionnalités de Bookly. -
Comment suggérer une fonctionnalité pour les futures versions de Bookly ?
-
Nous avons créé un forum de discussion spécialement pour cela. N’hésitez pas à voter pour les fonctionnalités que vous souhaitez voir ajoutées, ou à créer de nouvelles demandes de fonctionnalités avec un peu de contexte dans la description.
Avis
Contributeurs/contributrices & développeurs/développeuses
« Système de prise de rendez-vous et de réservation en ligne – Bookly » est un logiciel libre. Les personnes suivantes ont contribué à cette extension.
Contributeurs
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