Description

Chatter et apporter un support à vos clients, aider vos visiteurs avant qu’ils ne quittent ne votre site. Live Chat en ligne par Supsystic est la façon la plus rapide de dialoguer avec vos clients. Le premier plugin de Chat en direct qui fonctionne tout seul. Vous n’aurez pas besoin de vous enregistrer à aucun service.
Soyez certains que vos visiteurs trouvent ce dont ils ont besoin aussi vite que possible avec l’outil de chat en direct.
Pourquoi avez vous besoin Live Chat par Supsystic:

Un nombre illimité de Chats en direct
Contrôle des visiteurs en temps réel
Des modèles de conceptions de la fenêtre Live Chat et possibilité de la personnaliser
Unlimited live chat agents
Live Chat history and statistics
Mobile Live Chat applet (Android) pour agents
Email notification
Sound notification
HTML/CSS editing

Nous sortons l’Applet Live Chat pour Android !

La version Beta de Live Chat par Supsystic est prête ! Vous pouvez maintenant chatter avec vos clients et vos visiteurs en utilisant votre mobile. Maintenant nous avons créé une version Android et bientôt une version iOS et Windows de l’applet Mobile Live Chat . Nous contacter avec un applet permettant de poser des avis et de proposer des nouvelles fonctionnalités ainsi que de soumettre des problèmes.

Live Chat par Supsystic – Applet Mobile pour Android – plus d’info

Live Chat Support de Supsystic conçu pour être simple et intelligent. L’intégration de chat en direct est très facile. Le la prise en charge du chat en direct par Supsystic peut être personnalisé pour s’adapter à votre image de marque et à votre style, en vous assurant vos clients obtiennent une expérience homogène du début à la fin.

Souvent, avec les achats importants, le client a besoin de réfléchir. Ils ont besoin de comparer les prix et les différents modèles pour déterminer s’ils font un bon deal. Avec des achats longs termes et onéreux, ils reviennent sur le site plusieurs fois pour discuter et être supportés.

Au-delà de cela, les utilisateurs qui participent à un chat en direct ont tendance à convertir trois fois plus souvent que ceux qui ne le font pas. Live Chat est moins cher que les mails et les appels téléphoniques car un agent de chat en direct peut généralement faire le travail d’environ cinq à dix spécialistes de l’assistance aux clients qui manipulent des e-mails et appellent au lieu de chatter en direct. Choisissez simplement le plugin Live Chat !

Les traductions de l’outil Online Live Chat Support par Supsystic sont dans Votre Langue

Vous avez une opportunité incroyable d’obtenir la version PRO du Conversation en direct avec Live Chat gratuitement. Il suffit de faire la traduction du plug-in Live Chat Support par Supsystic!
Contactez-nous si vous souhaitez traduire le plug-in Live Chat. Traductions disponibles

English
Français
Hungarian
Italian
Spanish
Turkish

Our plugins

Vous avez besoin d’un logiciel de Chat en direct ?

Vous vendez des produits ou des services sur votre site WordPress. Comment donnez-vous un accès rapide au support pour un produit ?

Un des inconvénients de la vente en ligne par rapport à avoir un magasin physique est que vous ne disposez pas d’un personnel formé à accompagner chaque client et répondre aux questions. Si quelqu’un parcoure virtuellement votre boutique en ligne, il n’y a pas de représentants du service à la clientèle ou des ventes pour aider et soutenir les gens à naviguer à travers votre site ou pour les guider vers le produit ou le service désiré. Live Chat de Supsystic est unplugin de chat en direct. Il permet de parler avec les visiteurs de votre site Web. Notre plugin de chat en direct est le plus évolutif et le plus flexible pour les sites en WordPress.

Par chance, nous avons créé un plugin qui permet de faire du support en direct avec vos clients : une fenêtre s’ouvre sur la page visité par le client et lui permet d’échanger directement avec quelqu’un qui en sait encore plus.

Live Chat est une fonctionnalité importante. Par exemple 56% des personnes qui répondent à cette étude ont chatté au moins une fois sur le site web d’une entreprise, et 49% préfèrent parler en direct avec une personne pendant leurs achats. La même étude conclue que 39% ont utilisé un outil de chat plus d’une fois.
Live Chat augmente les ventes. En tant qu’humains, nous avons toujours besoin d’un bon conseil. C’est une chose étrange, mais nous croyons aux conseils d’un vendeu et si ce vendeur donne un bon conseil en direct, nous reviendrons plus souvent vers ce conseiller. Live Chat vous permet de construire une relation avec votre client.
Live Chat n’impacte pas votre budget. Si vous comparez le Chat en direct et les appels téléphoniques, chatter est beaucoup plus abordable. A l’inverse des personnes qui appellent, un employé peut chatter avec plusieurs personnes en même temps avec Live Chat.

Captures d’écran

Live Chat par Supsystic fenêtre de Chat. C'est un plugin de chat en direct construit pour aider votre site web à augmenter le taux de conversion et faire en sorte que les visiteurs et les vendeurs soient plus proches les uns des autres. Live Chat par Supsystic est la meilleure solution de Chat en direct pour les petites entreprises et les sites web qui cherchent à dialoguer avec les visiteurs pour augmenter leurs ventes en ligne and augmenter leur taux de conversion.

Installation

Télécharger le plugin Live Chat par Supsystic
Déziper le plugin Live Chat Support
Copier le dossier avec le plugin Live Chat par Supsystic
Ouvrez ftp \wp-content\plugins\ Live Chat par Supsystic
Coller les dossiers des plugins dans le dossier
Allez dans le panneau d’administration => ouvrez l’onglet « Plugins » => activez le plugin Live Chat par Supsystic

FAQ

Première discussion en direct par l’utilisateur Supsystic: Comment créer votre premier chat en direct
Comment installer la version PRO du plugin?: Pour installer Live Chat de Supsystic PRO, suivez cette instruction .
Où est la documentation pour Live Chat by Supsystic WP plugin?: Il s’agit ici de la de la documentation pour le chat en direct .
Comment créer un agent pour chat en direct?: Afin de créer l’agent –
     1. Accédez à la zone d’administration de WordPress – > Paramètres de chat en direct – > Onglet Agents – > « Ajouter un nouvel agent »
     2. Ensuite, ajoutez simplement les informations utilisateur requises concernant cet agent dans la fenêtre ouverte – nom d’utilisateur, email, mot de passe, rôle de l’utilisateur, etc.
     3. En outre, vous pouvez ajouter le rôle d’agent à l’un de vos utilisateurs existants: il vous suffit de sélectionner un utilisateur dans votre zone d’administration WordPress et d’activer la case à cocher « Live Chat Agent » sur l’écran du profil de l’utilisateur.

Avis

Zurd 7 février 2017

Esay to install! Easy to use! Free! Extremely configurable, so many options, thank you so much for sharing it!

darvey_am 3 septembre 2016

Easy to use plugin... do what it says to do with no hassle.

olivierWPHS 3 septembre 2016

Very good and simple plugin Very easy to configure. It's the best Live chat I have try

chemistrap1 3 septembre 2016

It really flexible, i did try mostly live chat plugin and others service so limited free features and others connecting their own dashboard (3th party website) but this plugin so smart. Thank you

Lire les 5 avis

Contributeurs/contributrices & développeurs/développeuses

« Live Chat par Supsystic » est un logiciel libre. Les personnes suivantes ont contribué à cette extension.

supsystic

“Live Chat par Supsystic” a été traduit dans 3 locales. Remerciez l’équipe de traduction pour ses contributions.

Traduisez « Live Chat par Supsystic » dans votre langue.

Le développement vous intéresse ?

Parcourir le code, consulter le SVN dépôt, ou s’inscrire au journal de développement par RSS.

Journal

1.5.3 / 21.11.2019

Remove phpmailer code
Minor bug fixes

1.5.2 / 21.11.2019

Fix for WP 5.3
Minor bug fixes

1.5.1 / 05.11.2019

Minor bug fixes

1.5.0 / 22.10.2019

Minor bug fixes

= 1.4.9 / 09.10.2019
* Minor issues fix

= 1.4.8 / 17.09.2019
* Minor code improvements

= 1.4.7 / 20.08.2019
* Minor fixes

= 1.4.6 / 06.08.2019
* Add gitignore
* Minor issues fix

= 1.4.5 / 03.06.2019
* Update French language
* Update languages source from POT

= 1.4.4 / 14.05.2019
* Minor code improvements

= 1.4.3 / 27.03.2019
* Change languages for test translates
* Add language fix for LiveChat
* Minor issues fix

= 1.4.2 / 25.02.2019
* Minor issues fix

= 1.4.1 / 29.01.2019
* Fixed behavior until making action option
* Fixed position of the eyecatced image

= 1.4.0 / 18.12.2018
* Minor issues fix
* Translation compatibility

= 1.3.9 / 28.11.2018
* Fixes for translations
* Minor issues fix

= 1.3.8 / 15.11.2018
* Minor issues fix
* Code improvements

= 1.3.7 / 18.09.2018
* Minor code improvements

= 1.3.6 / 12.09.2018
* Minor Core code improvements
* Minor issues fix

= 1.3.5 / 05.09.2018
* Core code improvements
* Minor issues fix

= 1.3.4 / 21.08.2018
* Minor issues fix

= 1.3.3 / 08.08.2018
* Fixed translation in the admin panel
* Minor issues fix

= 1.3.2 / 25.07.2018
* Minor issues fix

= 1.3.1 / 10.07.2018
* Minor Core code improvements
* Tooltips fixes

1.3.0 / 26.06.2018

Revue de code
Correction de problèmes mineurs

= 1.2.9 / 20.06.2018
* Minor Core code improvements
* Minor issues fix

1.2.8 / 11.06.2018

Correction de problèmes mineurs
Revue de code

1.2.7 / 15.05.2018

Fixed plugin activation on multisite
Correction de problèmes mineurs

1.2.6 / 26.04.2018

Correction de problèmes mineurs

1.2.5 / 11.04.2018

Revue de code
Correction de problèmes mineurs

1.2.4 / 28.03.2018

Améliorations du code

1.2.3 / 19.03.2018

Revue de code
Correction de problèmes mineurs

1.2.2 / 01.03.2018

Fixed links for Live Chat pro, when Free plugin not installed
Core code review
Améliorations du code

1.2.1 / 13.02.2018

Améliorations du code
Correction de problèmes mineurs

1.2.0 / 31.01.2018

Core code review
Améliorations du code
Correction de problèmes mineurs

1.1.9.8 / 15.01.2018

Minor issues fixed

= 1.1.9.7 / 19.12.2017
* Fixed notification about license expiration
* Added Core code improvements. #retrieve modules strongly ordered by ID
* Minor issues fixes

= 1.1.9.6 / 05.10.2017
* Added French language
* Minor Core code improvements

= 1.1.9.5 / 22.08.2017
* Improved interactions with users
* Added Italian translation
* Added Hungarian translation
* Minor issue fixes

= 1.1.9.4 / 26.04.2017
* Minor issue fixes and improvements

= 1.1.9.3 / 19.04.2017
* Code review and improvements
* Minor issue fix

= 1.1.9.2 / 15.03.2017
* Possibility to hide license expire message.
* Minor issues fix

= 1.1.9.1 / 21.02.2017
* Featured plugins updated – added Membership plugin
* Minor issues fix

= 1.1.9 / 12.01.2017
* Fixed old code for php 7 compatibility
* Add global variable ajaxurl for footer scripts loaded on chat agent page
* Minor improvements

1.1.8 / 01.12.2016

Possibility to set display days in When to show options
Fix possible issue when main admin agent was not created during the installation process. #43 add 0.3h
Minor admin area design improvements
Core code improvements

1.1.7 / 18.10.2016

Améliorations et revue de code
Correction de problèmes mineurs

1.1.6 / 21.09.2016

Add check for chart object – was it created or not
Added Featured plugins page for admin area
Revue de code
Correction de problèmes mineurs

1.1.5 / 02.08.2016

Améliorations et revue de code
Correction de problèmes mineurs

1.1.4 / 13.07.2016

Les règles Live Chat ont été ajoutées
Correction de problèmes mineurs

1.1.3 / 13.04.2016

WordPress 4.5 et correction de la fonction On Click Chat
Corrige la fonction On Click Chat en utilisant la dernière bibliothèque jQuery
Correction de problèmes mineurs

1.1.2 / 29.02.2016

Mise à jour de la bibliothèque d’icônes à la dernière version
Fonctionnalité pour envoyer des notifications à propos de nouvelles sessions de Chat – à une adresse mail d’un administrateur.
Petite correction pour le design de l’onglet d’administration Notification – pour un icône
Un problème a été corrigé à propose des messages au format texte long
Correction pour les noms long sur le bouton Envoyer : maintenant, si le nom est trop long, cela sera affiché au bas de la « text input box »
Correction du problème avec une nouvelle ligne dans les messages : maintenant, les messaFixed issue with new lines in messages: now they will be correctly displayed as new lines ges sont correctement affichés avec des nouvelles lignes dans la liste des messages
Si la largeur de la fenêtre de Chat est paramétrée en % et que sa valeur et plusgrande que 100, alors la valeur est ramenée à 100 puisqu’il n’est pas possible d’avoir un % supérieur à 100%
Si un trigger de Chat était ouvert pour édition et que le bouton de sauvegarde principal est appuyé, alors on sauvegarde le trigger ouvert pour édition également.
Correction de petites erreurs de traduction
Mise à jour des fichiers de langue
Ajout des paramètres d’affichage de Temps de Chat – on affiche le temps quand vous voulez afficher le Chat sur votre site.
Ajout des paramètres d’affichage de Temps de Chat – on affiche la date quand vous voulez afficher le Chat sur votre site.
Petite revue de code
Correction de l’option « hauteur de la message box » : maintenant la taille de la message box est paramétré correctement
Correction de l’erreur lorsqu’on presse le bouton Entrée dans la zone Admin -> Onglet Paramètres Live Chat

1.1.1 / 23.02.2016

Correction de la fonction de fin de chat (Statut « Terminé »)
Correction de la fonction minimiser / maximiser le chat
Revue de code

1.1.0 / 16.02.2016

Traduction en Turc
Ajout des statistiques avec graphiques, diagrammes et autres – PRO
Amélioration du code du Framework
Amélioration du design de la zone Admin (Liste des agents améliorée)
Mise à jour des fichiers de langue

1.0.9 / 15.02.2016

Correction majeure – Retour des paramètres d’enregistrement

1.0.8 / 11.02.2016

Mise à jour automatique de la liste des sessions de chat dans le tableau de bord Administrateur – pour voir les dernières sessions de chat juste après leur création
Correction de l’erreur avec les Triggers désactivés
Fix problem with triggers, that trigger before chat was actually visible
Added « On Exit » – to When to show and Triggers options – to show Live Chat or Trigger action when the user tries to exit from the site – PRO
Ajout de nouveaux fichiers pour la fonctionnalité d’enregistrement – PRO
Réduction d’utilisation de la mémoire coté client

1.0.7 / 04.02.2016

Nouveau modèle pour le Chat – « Office »
Avatars pour les agents Chats – dans la fenêtre du Chat ( pas pour tous les modèles)
Bouton pour imprimer le Chat (pas pour tous les modèles)
Bouton pour envoyer le Chat par mail (pas pour tous les modèles)
Ajout des notifications sonores pour la session courante sur le frontend (pas pour tous les modèles)
Nouveau chargeur pour la zone Admin – plus classe maintenant 😉
Information additionnelles pour l’agent Chat – sur l’écran de Chat du frontend (pas pour tous les modèles)

1.0.6 / 26.01.2016

Il est maintenant possible d’éditer le nom des Agents directement depuis la liste des Agents dans la zone d’administration
Ajout d’un utilisateur Robot – pour envoyer des messages automatiques depuis son propre nom
Ajout de la fonctionnalité qui permet de faire glisser le chat !
Améliorations du modèle de Live Chat
Améliorations de l’interface de la zone Administration
Ajout d’un texte par défaut (espace réservé) pour le champ message

1.0.5 / 20.01.2016

Mise à jour du code CSS / HTML – pour avoir les dernières améliorations dans votre chat CSS / HTML
Correction de problèmes mineurs
Correction de problèmes de libellés
Il est possible de désactiver les triggers de Chat
Amélioration de l’administration de la vue des Chat Triggers – pour être encore plus ergonomique
La sélection de l’Action est maintenant obligatoire pour les Chat Triggers (sinon cela n’a pas de sens)
Ajout de l’Espagnol

1.0.4 / 13.01.2016

Ajout des fichiers de langue pour les traductions
Ajout de la gestion des notifications sonores pour les nouveaux messages
Petites corrections pour la fonctionnalité de trigger de capture des yeux
Améliorations du code

1.0.3 / 05.01.2016

Fonctionnalité de Pre-chat triggers – Possibilité d’utiliser des triggers dans vos chats !
Amélioration de la zone d’administration de Live Chat – nous l’avons rendu plus convivial pour le paramétrage du Live Chat
Améliorations et revue du code de Live Chat par Supsystic

1.0.2 / 23.12.2015

Ajout de l’option de sélection de la famille de Police pour le Live Chat
Déplacement de la prévisualisation du Live Chat dans l’écran de paramétrages pour les Administrateurs – à partir du bas vers la partie à droite
Ajout de l’option de Padding pour le Live Chat
Correction du problème avec le texte pour un Chat terminé

1.0.1

Soumettre Live Chat par Supsystic sur WordPress.org