Description
Od 19. lipnja 2026. svaki WooCommerce shop koji prodaje potrošačima mora imati vidljiv gumb za jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu. Tako traže izmjene Zakona o zaštiti potrošača, a kazne za neusklađenost idu do 50.000 eura po prekršaju. Problem je u tome što standardni WooCommerce to ne nudi. Opcija otkazivanja narudžbe nije isto što i pravo na raskid, jer to pravo vrijedi i nakon dostave robe.
Ovaj plugin rješava upravo to. Dodaje vašem shopu sve što zakon traži, bez diranja koda i bez komplikacija. Načelo je jednostavno: ako je kupac ugovor mogao sklopiti jednim klikom, mora ga moći i raskinuti jednako lako.
Što plugin radi:
- Vidljiv gumb « Raskid ugovora » na svakoj prihvatljivoj narudžbi u korisničkom računu (Moj račun).
- Dvostupanjski proces raskida: klik na gumb, zatim obrazac s potvrdom, bez slučajnih raskida.
- Automatska potvrda kupcu na e-mail s točnim datumom i vremenom primitka zahtjeva, što predstavlja zakonski trajni medij.
- Obavijest vlasniku shopa o svakom novom zahtjevu, da vam ništa ne promakne.
- Evidencija svih zaprimljenih zahtjeva u administraciji, u izborniku « Raskidi ugovora », korisna kao dokaz usklađenosti.
- Podrška za goste bez registracije: kupac unese broj narudžbe i e-mail, pa dobije obrazac.
- Izuzeća od prava na raskid za personalizirane proizvode i robu izrađenu po narudžbi. Izuzima se na razini kategorije, pojedinog proizvoda ili ručno po narudžbi.
- Bez dark patterna: jasan natpis, bez odvraćajućih poruka i skrivenih koraka, točno kako zakon i nalaže.
Rok za raskid namještate sami, a po zadanom je 14 dana od dovršetka narudžbe, koliko zakon predviđa za fizičku robu. Plugin je kompatibilan s novim načinom pohrane narudžbi u WooCommerceu (HPOS) i radi i s registriranim kupcima i s gostima.
Za koga je. Za sve trgovce u Hrvatskoj koji preko WooCommercea prodaju potrošačima, dakle fizičkim osobama koje kupuju izvan poslovne djelatnosti. Ako kupac kod vas može naručiti bez provjere poslovnog statusa, obveza gotovo sigurno vrijedi i za vas.
Plugin je tehnička pomoć pri usklađivanju i ne predstavlja pravni savjet. Za tumačenje vlastite situacije obratite se pravniku.
Installation
- U WP adminu otvorite Dodaci > Dodaj novi > Učitaj dodatak i odaberite zip datoteku.
- Aktivirajte dodatak.
- Otvorite WooCommerce > Raskid ugovora i postavite rok, e-mail za obavijesti i eventualne izuzete kategorije.
- Za goste izradite stranicu i u nju stavite kratki kod [raskid_ugovora_gost].
- Nakon aktivacije jednom posjetite Postavke > Trajne veze i kliknite Spremi, čime se osvježavaju pravila za endpoint.
FAQ
-
Mora li moj shop imati gumb za raskid ugovora?
-
Da, ako prodajete potrošačima, dakle fizičkim osobama koje kupuju izvan poslovne djelatnosti. Obveza vrijedi od 19. lipnja 2026. za sve shopove koji sklapaju ugovore na daljinu s potrošačima.
-
Koji je rok za jednostrani raskid?
-
Za fizičku robu rok je 14 dana od primitka robe, uz uvjet da je kupac bio uredno informiran o tom pravu prije kupnje. Ako predugovorna informacija nije bila pružena, rok se produljuje na 12 mjeseci i 14 dana.
-
Radi li plugin bez WooCommercea?
-
Ne. Plugin zahtijeva aktivan WooCommerce jer se oslanja na njegove narudžbe i korisnički račun.
-
Podržava li izuzeća za proizvode po narudžbi?
-
Da. Personalizirane proizvode i robu izrađenu po narudžbi možete izuzeti na razini kategorije, pojedinog proizvoda ili ručno na samoj narudžbi.
Avis
Il n’y a aucun avis pour cette extension.
Contributeurs/contributrices & développeurs/développeuses
« Raskid ugovora na daljinu » est un logiciel libre. Les personnes suivantes ont contribué à cette extension.
Contributeurs
Traduisez « Raskid ugovora na daljinu » dans votre langue.
Le développement vous intéresse ?
Parcourir le code, consulter le SVN dépôt, ou s’inscrire au journal de développement par RSS.
Journal des modifications
1.0.7
- Ispravak (HPOS): uklonjeno dvostruko spremanje narudžbe kod izuzeća. Maknut je hook save_post_shop_order, a sprema se samo meta podatak, čime se rješava mogući timeout na uređivanju narudžbe uz HPOS pohranu.
- Sigurnost: pooštrena provjera pristupa za gostinske narudžbe. Prijavljeni korisnik više ne može zatražiti raskid tuđe narudžbe bez podudaranja e-maila.
- Ispravak: shop manageri (ovlast manage_woocommerce) sada mogu spremiti postavke plugina.
- Sitno: usklađena verzijska oznaka za osvježavanje stilova, prevedena poruka o potrebnom WooCommerceu, čišćenje preostalih opcija pri deinstalaciji.
1.0.6
- Novo: pri aktivaciji plugin automatski izradi stranicu « Raskid ugovora » s kratkim kodom [raskid_ugovora_gost] za goste, ako takva stranica još ne postoji. U postavkama se prikazuje izravna poveznica na nju.
1.0.5
- Novo: nenametljiv podsjetnik u adminu koji nakon 14 dana korištenja poziva na recenziju, uz mogućnost trajnog skrivanja.
1.0.4
- Poboljšanje za usklađenost s WordPress.org smjernicama: maknut nepotreban load_plugin_textdomain, dodana nonce provjera obrascu za goste, počišćena upozorenja Plugin Checka.
1.0.3
- Promjena: interni endpoint na stranici Moj račun preimenovan je u « raskid-ugovora-zahtjev » da se ne može sudariti sa slugom stranice koju trgovac sam izradi.
1.0.2
- Ispravak: obrazac za goste ([raskid_ugovora_gost]) ponovno se prikazuje na frontendu i kad WooCommerce sesija nije aktivna; poruke se prikazuju samo uz aktivnu sesiju.
1.0.1
- Ispravak: shortcode [raskid_ugovora_gost] više se ne izvršava u uređivaču i REST-u, čime se sprječava kritična greška kod uređivanja stranice koja sadrži shortcode.
1.0.0
- Prva verzija.