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Smartsupp – chat en direct, chatbots, IA et génération de prospects

Smartsupp – chat en direct, chatbots, IA et génération de prospects

Description

Augmentez vos ventes en ligne grâce aux conversations !

Nous offrons tout ce dont vous avez besoin pour développer vos ventes en ligne : IA, LeadGen chatbots, live chat, et bien plus encore que vous pouvez utiliser pour engager vos visiteurs au bon moment. Et les convertir en clients fidèles en un rien de temps. Smartsupp est l’une des solutions de chat et de chatbot les plus importantes et les plus fiables au monde. Elle aide actuellement plus de 100 000 boutiques en ligne et sites web.

Pourquoi choisir Smartsupp ?

🗨️ Chattez et restez connecter: Engagez-vous sans effort avec vos clients et établissez des relations solides. Notre chatbox rapide comme l’éclair est complétée par l’intégration de Messenger et de l’email, garantissant que chaque conversation est à portée de main via nos applications mobiles.

🚀 Convertissez et conquérez: Transformez de simples visiteurs en clients enthousiastes grâce aux chatbots Leadgen et à la messagerie automatisée.

🤖 Engagez avec l’IA: Maintenez l’engagement des clients et des visiteurs grâce à nos assistants de vente et d’assistance à la clientèle alimentés par l’IA, disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour apporter une aide précieuse.

📊 Déverrouillez les informations: Comprenez mieux la dynamique des conversations, la satisfaction des clients, les performances de votre équipe, les demandes populaires, et plus encore. Découvrez qui convertit sans effort et qui peut avoir besoin de votre attention particulière.

🔐 Conformité RGPD: Nous stockons vos données en toute sécurité dans l’Union européenne et nous nous conformons aux lois strictes de l’UE en matière de protection des données.

Que peut faire Smartsupp ?

Qu’est-ce qui vous attend avec Smartsupp ? Découvrez notre liste de fonctionnalités clés qui feront passer votre service client de l’ordinaire à l’exceptionnel.

Chat en direct: Entrez en contact avec les clients de votre boutique en ligne en temps réel, comme lors d’une conversation amicale.

Chatbot: Votre assistant personnalisé qui vous fait gagner du temps. Il s’engage avec vos visiteurs, répond à leurs questions, les guide vers les bons produits et discute même lorsque vous n’êtes pas là.

Fonctionnalités IA: Simplifier la personnalisation et la conception des réponses. Nous travaillons également sur un assistant d’achat IA pour vous faciliter encore plus la tâche.

Collecte de prospects: Recueillez automatiquement des leads grâce au chatbot et classez-les en fonction de vos besoins.

Messenger & Intégration Email: Regroupez toutes les demandes des clients provenant de différentes plateformes dans un tableau de bord unique et convivial.

Données de la boutique en ligne: Accédez à des informations détaillées sur vos clients pendant votre chat, grâce à notre intégration avancée avec WordPress.

Application mobile: Restez en contact avec vos clients à tout moment et en tout lieu – c’est comme si vous aviez votre boutique en ligne dans votre poche !

Prêt à propulser votre présence en ligne vers de nouveaux sommets ? Vivez la différence avec Smartsupp dès aujourd’hui et découvrez par vous-même ce que nous pouvons faire pour votre entreprise !

Ce que nos utilisateurs disent de nous ?

« Smartsupp nous aide à rendre notre boutique en ligne encore plus performante ! Après une installation simple, nous avons immédiatement eu un premier client qui a posé une question et qui a commandé immédiatement. »

—Oke Harms, Kickerkult.de

« Avec Smartsupp, nous utilisons un chat dans plusieurs magasins ! Grâce à eux, nous avons pu améliorer notre contact avec les clients. La communication est instantanée et pratique, tant pour nous que pour les clients. »

—Katarzyna, Wujo.pl

Captures d’écran

  • Chat en direct Smartsupp
  • Smartsupp widget
  • Communication multicanal Smartsupp
  • Smartsupp chatbot
  • Smartsupp application mobile

Installation

Nécessite

WordPress 3.0 ou supérieur, PHP au moins 5.3.2

Instructions d’installation

  1. Commencez par installer le plugin Smartsupp dans votre tableau de bord WordPress et assurez-vous qu’il est activé.
  2. Connectez-vous à votre compte Smartsupp ou créez-en un nouveau dans les paramètres du plugin.
  3. Voilà ! Votre chat Smartsupp est maintenant visible sur votre site web. Connectez-vous au tableau de bord de Smartsupp et vous pourrez commencer à engager des conversations en temps réel avec les visiteurs de votre site web.

FAQ

Comment Smartsupp peut-il être utile à mon entreprise en ligne ?

Smartsupp stimule les ventes en ligne grâce à des conversations percutantes. Avec l’IA, les chatbots LeadGen et le chat en direct, nous transformons les visiteurs en clients. Utilisés par plus de 100 000 boutiques en ligne, nos outils s’intègrent avec Messenger et email, simplifient les campagnes de prospects et fournissent des interactions client assistées par l’IA. Explorez Smartsupp gratuitement pour voir la différence !

Quel est le coût de Smartsupp ?

Once you’ve set up an account, Smartsupp offers a Free version. For more advanced needs, consider our paid packages, which include features like AI, LeadGen chatbots, live chat, and detailed statistics to monitor customer satisfaction and agent performance. Choose a package that aligns best with your requirements.

Comment intégrer Smartsupp à votre site web ?

If your website utilizes WordPress, integration is straightforward. Simply install our designated plugin and log into your Smartsupp account within the plugin settings. The integration will be handled automatically from there. The second option is a manual installation, please refer to our step-by-step tutorial here.

Pouvez-vous me montrer comment fonctionne le chatbot ?

Certainly! For a live example, visit our website and interact with our chatbot. Additionally, for an in-depth understanding, we have a detailed tutorial available in our Help section.

Avez-vous une application mobile ?

Oui, nous proposons une application mobile pour faciliter une gestion transparente des conversations lors de vos déplacements. Il est compatible avec Android et avec iOS.

Où puis-je trouver des informations plus détaillées sur des fonctionnalités spécifiques ?

For better insights into our features, visit the HELP center on our website. If you have further queries or can’t locate specific information, please reach out to us at support@smartsupp.com. We’re always eager to assist.

En quelles langues le tableau de bord de Smartsupp est-il disponible ?

Le tableau de bord Smartsupp est multilingue, disponsible en : Anglais, Tchèque, Allemand, Espagnol, Français, Italien, Hongrois, Néerlandais et Polonais.

Avis

18 avril 2024
Smartsupp offers a comprehensive suite of tools encompassing live chat, chatbots, AI, and lead generation, making it a versatile solution for businesses aiming to enhance their customer engagement and conversion rates. The live chat functionality enables real-time communication with website visitors, fostering instant interaction and support, which is vital for delivering excellent customer service. Smartsupp’s chatbots utilize AI to automate responses, ensuring round-the-clock availability and efficiency in handling inquiries. Moreover, its lead generation capabilities empower businesses to identify and capture potential customers, leveraging data insights to tailor interactions and nurture prospects effectively. The integration of AI enhances this process by analyzing user behavior and preferences, facilitating targeted engagement strategies. Overall, Smartsupp presents a robust platform that seamlessly combines live chat, chatbots, AI, and lead generation, empowering businesses to optimize their online interactions, streamline customer support, and drive conversion growth.
11 avril 2024
Smartsupp is an absolute game-changer for any WordPress website owner looking to enhance their customer support and engagement. I’ve been using Smartsupp for some time now, and I can’t express enough how impressed I am with its features and ease of use. Firstly, the fact that it’s free is incredible. Despite being free, Smartsupp doesn’t compromise on quality. The live chat functionality is seamless, allowing me to interact with my website visitors in real-time, providing instant support and guidance whenever they need it. Integration with WordPress was a breeze. With just a few simple steps, I had Smartsupp up and running on my website, ready to connect with my audience. The customization options are extensive, allowing me to tailor the chat widget to match my website’s branding effortlessly. One of my favorite features is the visitor tracking. Being able to see who’s browsing my website in real-time and initiate conversations based on their activity has been invaluable for converting leads into customers. Furthermore, the analytics provided by Smartsupp have given me valuable insights into my website’s performance and visitor behavior, allowing me to make data-driven decisions to improve user experience and ultimately increase conversions. Overall, Smartsupp has exceeded my expectations in every aspect. It’s intuitive, powerful, and, most importantly, it helps me provide exceptional customer support to my website visitors. I highly recommend Smartsupp to any WordPress website owner looking to take their customer engagement to the next level.
4 mars 2024
I am really amazed by all the features packed on this plugin even at its free version. SmartSupp It is a must have plugin for all business owner that wish to skyrocket their customer converse to the next level. Very easy to signup and it is the most affordable out there. I will highly recommend for anyone to try it and see for themselves.
21 février 2024
I really enjoy create post and article on Wordpress. Its easy and offer many ways write, share my posts to my friends and followers 🙂
12 décembre 2023
Best chat plugin that you might get on your site. Even the free version is great and very usefull. Also chatbots are incredibly helpful and easy to setup.
Lire les 127 avis

Contributeurs/contributrices & développeurs/développeuses

« Smartsupp – chat en direct, chatbots, IA et génération de prospects » est un logiciel libre. Les personnes suivantes ont contribué à cette extension.

Contributeurs

“Smartsupp – chat en direct, chatbots, IA et génération de prospects” a été traduit dans 8 locales. Remerciez l’équipe de traduction pour ses contributions.

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Le développement vous intéresse ?

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Journal

3.6

  • Corriger les chaînes de traduction
  • Envoyez-nous un avis
  • Pas de consentement Marketing

3.5

  • Nouveau design graphique
  • Amélioration de l’interface utilisateur

3.4

  • Changements dans le fichier readme
  • meilleur suivi du pays et de la langue lors de l’inscription
  • mise à jour du composant

3.3

  • Modifications du processus de création d’un compte SmartSupp

3.2

  • Correction d’un bug lors de l’insertion de balises SCRIPT dans la zone de texte du code optionnel
  • Quelques modifications mineures du texte

3.1

  • Correction d’un bug sur certaines installations avec WooCommerce
  • Correction d’un bug avec les modèles personnalisés qui n’affichaient pas les styles

3.0

  • Refonte de la conception du plugin

2.8

  • Correction de quelques avertissements PHP

2.7

  • Dépendances actualisées
  • Correction d’un problème lié à l’utilisation de certaines lettres non ASCII dans les chaînes de caractères

2.6

  • Vérification de la version de PHP. Au moins PHP 5.3 est requis lors de l’activation du plugin.
  • Vérification de la version de WordPress (au moins la version 3.1)
  • Suppression de certains avertissements PHP

2.5

  • modifications de la page des paramètres

2.4

  • correction de la version

2.3

  • Certains paramètres par défaut ne sont pas définis
  • Possibilité de saisir des paramètres personnalisés pour le chat

2.2

  • Quelques changements linguistiques

2.1

  • erreur corrigée dans le rendu

2.0

  • Le plugin utilise maintenant smartsupp/chat-code-generator (https://github.com/smartsupp/chat-code-generator)

0.1

  • Version initiale du plugin