Description
🟦 Tidio – Live Chat for WordPress with AI Chatbots, Customer Support & Sales Tools
Tidio Live Chat is an all-in-one customer support plugin for WordPress that lets you talk to your website visitors in real time. Provide 24/7 live chat support, generate leads, answer FAQs, and increase sales with our powerful AI chatbots and live chat widget.
With Tidio’s Live Chat for WordPress, you can boost customer satisfaction, solve problems instantly, and grow your business with proactive messaging and automation — all from one intuitive dashboard. Plus, with Lyro – Tidio’s AI customer support agent – you can automate up to 70% of inquiries, providing fast, accurate answers 24/7 without human intervention.
💬 Why Use Tidio Live Chat on Your WordPress Website?
✅ Real-Time Live Chat Support: Chat instantly with visitors and customers to solve their issues and answer questions.
✅ Live Chat + AI Automation: Combine traditional live chat with AI-powered chatbots for faster, smarter responses.
✅ Automated Support with Lyro AI: Let Lyro, Tidio’s conversational AI, handle up to 70% of customer inquiries automatically, saving time and improving response speed.
✅ Boost Conversions with Proactive Chat: Start live chat conversations when visitors need help — recover abandoned carts and offer discounts in real-time.
✅ Mobile-Friendly Live Chat Widget: Fully responsive live chat widget that looks and works great on desktop, tablet, and mobile devices.
✅ Multichannel Live Chat Plugin: Manage conversations from Live Chat, Facebook Messenger, Instagram, and Email in one inbox.
🚀 Top Features of Tidio WordPress Live Chat Plugin
🟢 Live Chat Widget Customization – Match the live chat to your website branding and user experience.
🟢 AI Chatbot (Lyro) – Resolve up to 70% of customer questions instantly with our advanced conversational AI.
🟢 WooCommerce Live Chat Integration – View visitor carts, order history, and send product cards directly in chat.
🟢 Chatbot Templates & Visual Builder – Use drag-and-drop tools to build custom chatbots or choose from dozens of prebuilt templates.
🟢 Live Visitor Tracking – See who is online and start live chat conversations based on behavior or location.
🟢 Departments & Agent Routing – Route live chat messages to the right team instantly.
🟢 Smart Popups – Trigger proactive live chat messages based on user actions.
🌍 Multi-Language Live Chat for Global Support
Tidio’s live chat widget supports 6 languages: English, German, French, Spanish, Italian, and Portuguese. Deliver a personalized live chat experience to users in their native language automatically.
📱 Live Chat on Mobile & Desktop Apps
Download the Tidio mobile app for iOS and Android to respond to live chat messages wherever you are. Stay connected with your customers anytime, anywhere.
🛒 Live Chat for eCommerce
Whether you run a WooCommerce store or a service website, Tidio’s Live Chat for WordPress helps you:
- Engage visitors in real time
- Recommend products and upsell with product cards
- Recover abandoned carts through chatbot campaigns
- Convert passive users into paying customers with live support
🔐 Reliable, Fast, Secure
Tidio is optimized for performance and security. Your Live Chat for WordPress runs smoothly, loads fast, and protects your customer data.
💬 Real-Time Conversations with Website Visitors
Engage visitors the moment they land on your site using a fast, responsive live chat widget. Answer questions, resolve issues, and guide users through their journey in real time — increasing satisfaction and conversion rates instantly.
📱 Mobile-Friendly & Fully Customizable Widget
Tidio’s live chat widget adapts seamlessly to all devices — desktop, tablet, or mobile. Customize colors, greetings, and placement to match your brand and provide a smooth experience across your entire website.
🎯 Proactive Messaging & Visitor Triggers
Don’t wait for visitors to reach out. Set up automated triggers to proactively start live chat conversations based on user behavior — like time on page or exit intent — turning passive browsing into active engagement.
📨 Unified Inbox for Multichannel Support
Tidio acts as a central helpdesk, bringing together messages from live chat, email, Messenger, and Instagram into one simple interface. Manage all customer conversations efficiently without switching tabs or tools.
🧠 Lyro AI – Your 24/7 Support Agent
Let Lyro AI, Tidio’s conversational chatbot, automatically resolve up to 70% of repetitive support queries. It learns from your FAQs, delivers instant answers, and keeps your human team focused on complex cases.
🔧 Built Specifically for WordPress – Seamless Live Chat Integration
Tidio is a native WordPress live chat plugin, built to work flawlessly with your website from the moment you install it. You can set up Tidio in just a few clicks—no coding, no complex configuration. The entire integration process is smooth and intuitive, allowing you to:
- Add the live chat widget to your site automatically
- Manage all chat and chatbot settings directly from your WordPress admin panel
- Use shortcodes and native WordPress tools to display or hide the chat on specific pages
- Sync visitor data and conversations with WordPress user accounts for more personalized support
Whether you’re a beginner or an advanced user, Tidio’s tight integration with WordPress ensures your live chat runs smoothly and feels like a natural part of your site — not an external add-on.
🌟 What Makes Tidio Live Chat the Best?
- Used by over 300,000 websites
- 4.8+ ★ average rating
- Trusted by businesses in 150+ countries
- Seamless installation – set up live chat in under 30 seconds
🆓 Start with Tidio’s Powerful Free Plan
Tidio offers a fully functional free plan that includes everything you need to get started with live chat and AI-powered customer support. With no credit card required, you can:
- Add a customizable live chat widget to your WordPress site
- Chat with unlimited visitors in real time
- Use pre-built chatbot templates for lead generation and support
- Access Lyro AI to automate common questions (limited interactions)
- Manage conversations from live chat, Messenger, Instagram, and email — all in one place
- Download mobile apps and stay connected on the go
Whether you’re running a small business or launching a new online store, Tidio’s free plan gives you the tools to offer high-quality customer support and grow your business — without paying a cent.
✅ Get Started with Tidio Live Chat Today
Installing Tidio Live Chat for WordPress takes just a few clicks. Get started with our free plan and upgrade anytime to access powerful premium features like unlimited AI chatbot responses, automation, and multi-agent support.
Download Tidio Live Chat Plugin and start chatting with your website visitors today!
💰 Pricing
Most of our powerful features are available in the free plan. If you want to test all of them, sign up for a 7-day free trial.
See all available pricing options on our website.
⚙️ Technical Requirements
To run Tidio Plugin for WordPress we recommend your host support:
– OpenSSL (to increase security by encrypting your access tokens)
– cURL
🔥 Hot Features
- CC/BCC for tickets
- Filters for new Lyro Knowledge tab
- Historical conversations as data source
- Sort direction in Smart Views tickets
- First person perspective styling
Captures d’écrans
Solve up to 70% of customer problems with Lyro AI Chatbot. 
Talk to visitors in real-time with live chat. Decrease your response times with ticket filtering and prioritization. 
Proactively engage visitors and move leads through your funnels with automation. 
Connect Tidio to all your work tools and services.
Installation
Installation du plug-in de chat Tidio pour WordPress :
- Connectez-vous à votre tableau de bord d’administration WordPress.
- Accédez à la rubrique « Plugins » en utilisant la barre latérale de gauche.
- Click “Add New” and find “Tidio” in the search bar.
- Installez le plug-in et activez-le.
- L’icône du chat en direct apparaît dans la barre latérale gauche de votre panneau d’administration WordPress.
Après avoir activé le plug-in, créez votre compte et commencez la visite guidée du produit. Suivez les étapes pour personnaliser votre widget, et vous voilà prêt à chatter !
For more detailed instructions, go to the install Tidio on WordPress page
FAQ
-
Combien coûte Tidio Live Chat ?
-
Tidio offers you a basic version, which is free (no credit card details required). You can also unlock additional premium features for a small price starting from $29/month and test them with a 7-day free trial.
-
J’ai installé le plug-in de chat pour WordPress, que dois-je faire ensuite ?
-
Click on the new Tidio live chat icon that appeared on your WP-admin menu on the left. You’ll be able to create your Tidio account connected to the plugin. Finish the initial configuration and you can start using the best live chat plugin for WordPress.
-
Un compte Tidio est-il nécessaire pour utiliser ce plug-in de chat en direct pour WordPress ?
-
Yes. Install the plugin, activate it, and create your free Tidio account from your WP admin panel. Alternatively, you can sign up first, install the plugin, click the Tidio icon in your WP panel, and then use your Tidio login credentials. Find out more about the installation process.
-
Tidio propose-t-il un essai gratuit ?
-
Oui ! Tidio propose une offre gratuite, mais vous pouvez également tester gratuitement toutes les fonctionnalités premium pendant 7 jours.
-
Faudra-t-il mettre mon compte à niveau à un moment donné ?
-
Tidio has a free plan (no credit card details required), which you can use for an unlimited time before deciding which premium plan make sense for you.
-
Dois-je installer des outils supplémentaires pour utiliser le widget de chat en direct ?
-
Non. Tidio est une solution de chat en direct entièrement intégrée à WordPress. Vous pouvez commencer à chatter dès que vous avez installé le plug-in de chat Tidio pour WordPress et créé un compte Tidio gratuit.
-
Puis-je afficher ou masquer le widget uniquement sur certaines pages de mon site Web WordPress ?
-
Oui. Vous pouvez spécifier les pages qui doivent afficher le widget. Vous pouvez également l’afficher uniquement pour certains pays ou même le cacher sur les appareils mobiles.
-
Puis-je programmer quand afficher/masquer le widget ?
-
Oui. Vous pouvez programmer vos heures d’ouverture ou afficher le widget uniquement lorsque vous êtes en ligne. Vous pouvez également configurer des réponses automatiques à envoyer certains jours de la semaine.
-
Existe-t-il des ressources que je peux consulter pour en savoir plus sur l’utilisation de Tidio ?
-
Oui. Outre les conseils disponibles dans l’outil lui-même, voici quelques liens pour en apprendre davantage sur l’utilisation du chat en direct de Tidio :
-
Plusieurs agents du support peuvent-ils utiliser le chat gratuit en même temps ?
-
Yes. You can also transfer conversations between an unlimited amount of operators.
-
Can visitors start chatting without providing their email addresses?
-
Oui, mais vous devez désactiver le questionnaire préalable au chat. Par défaut, Tidio affiche un questionnaire que les visiteurs doivent remplir avant de rejoindre une conversation par chat en direct.
-
Puis-je vérifier si j’ai manqué des messages de mes visiteurs ?
-
Oui. Tous les messages et les conversations par chat en direct sont regroupés et disponibles sur votre panneau. Tidio ne supprime pas les conversations. Vous pouvez les supprimer définitivement et effacer manuellement l’historique des chats en direct si vous le désirez.
-
Puis-je ajouter ce chat en direct à ma page Facebook ?
-
Oui. Vous pouvez facilement intégrer le chat en direct de Tidio à FB Messenger. Pour en savoir plus, consultez l’intégration du chat en direct sur Facebook.
-
Puis-je intégrer Tidio à des applications tierces ?
-
Oui. Vous pouvez connecter Tidio aux plateformes de commerce en ligne populaires, à Google Analytics, aux applications marketing ou aux systèmes CRM. Consultez la liste complète des intégrations disponibles. Vous pouvez également connecter Tidio gratuitement à plus de 3 000 applications externes grâce à Zapier.
-
Puis-je utiliser Tidio dans d’autres langues que l’anglais ?
-
Tidio offers six language versions: English, French, German, Spanish, Italian, and Portuguese.
Avis
Contributeurs/contributrices & développeurs/développeuses
« Tidio – Live Chat & AI Chatbots » est un logiciel libre. Les personnes suivantes ont contribué à cette extension.
Contributeurs
“Tidio – Live Chat & AI Chatbots” a été traduit dans 17 locales. Remerciez l’équipe de traduction pour ses contributions.
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Le développement vous intéresse ?
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Journal des modifications
6.0.29
- Rewrite description
6.0.28
- Update description
6.0.27
- Tested up to WordPress 6.8
6.0.26
- Update description
6.0.25
- Redirect to the plugin page upon activation
- Show lyro upselling banner only for integrated projects
- Add AI keyword to the app name for WooCommerce integration
6.0.24
- Update description
6.0.23
- Tested up to WordPress 6.7
6.0.22
- Update description
6.0.21
- Tested up to WordPress 6.6
- Update description
6.0.20
- Restore improved and fixed Lyro banner
6.0.19
- Security update
6.0.18
- Remove Lyro banner
6.0.17
- Tested up to WordPress 6.5
6.0.16
- Remove info page from plugins submenu
6.0.15
- Update company name on listing
6.0.14
- Fix problem with error message in dashboard
6.0.13
- Add option to clear log file from info page
6.0.12
- Added system information page to easier debug issues
6.0.11
- Tested up to WordPress 6.4
6.0.10
- Tested up to WordPress 6.3
6.0.9
- Update the readme and assets
- Add notification about Tidio Lyro AI Chatbot
- Remove ru_RU translations
6.0.8
- Make the plugin compatible with WP multisite
6.0.7
- Update the title of the plugin
6.0.6
- Fix embedded YouTube video in readme.txt
6.0.5
- Update plugin description and screenshots
6.0.4
- Tested up to 6.2
6.0.3
- Add missing plugin headers
6.0.2
- Fix the missing User-agent header that prevents false-positive messages with « Rest API disabled » on some environments
6.0.1
- Fix the plugin reintegration process
6.0.0
- Add WooCommerce integration
5.4.3
- Fix php function compatibility usage in notice
5.4.2
- Minor bugs related to notification fix
5.4.1
- Minor bugs related to notification fix
5.4.0
- Add a notice about coming changes
5.3.0
- Security update (prevent printing the real path of webroot on misconfigured servers)
5.2.0
- Add composer with autoloader
- Define namespaces
5.1.0
- Show Tidio chat in top bar in admin
- Display Tidio chat at higher position in admin menu
5.0.0
- New integration flow based on OAuth
4.5.1
- Add missing « tidioApiUrl » value in options.js file
4.5.0
- Ajouter des traductions en russe
4.4.0
- Ajout de traductions en français, espagnol et polonais
- Affichage d’un message d’erreur lorsque des informations d’identification non valides ont été fournies
4.3.0
- Ajout d’un indice de préconnexion
4.2.1
- Correction de la variable à usage unique manquante
4.2.0
- Mise à jour de l’icône du menu
- Utilisation de l’e-mail du formulaire du plug-in comme e-mail par défaut pour un compte Tidio
- Amélioration du traitement des erreurs
- Utilisation du système à usage unique
4.1.0
- Simplification du flux de connexion pour les utilisateurs n’ayant qu’un seul projet
- Définition du widget comme installé immédiatement après que l’utilisateur a connecté le projet
4.0.1
- Correction de la sauvegarde des données du projet après la création d’un nouveau projet
4.0.0
- Nouveau flux d’intégration
- Renouvellement des styles pour les adapter au design de Tidio
3.5.0
- Changement du domaine en tidio.com dans l’URL
- Changement du chemin dans l’URL de connexion
- Ajout de la possibilité d’intégrer le programme d’affiliation Tidio
3.4.0
- Ajout d’une option de chargement asynchrone du widget de chat
- Nettoyage du code
3.3.2
- Modification du placement du script de widget dans les thèmes WordPress pour améliorer les performances de rendu.
- Utilisation de l’e-mail de l’administrateur comme e-mail par défaut pour un compte Tidio.
3.3.2
- Modification du placement du script de widget dans les thèmes WordPress pour améliorer les performances de rendu.
- Utilisation de l’e-mail de l’administrateur comme e-mail par défaut pour un compte Tidio.
3.3.1
- Actualisation des textes du plug-in pour les rendre plus intuitifs.
3.3.0
- Ajout d’un nouveau bouton pour réinitialiser les données du compte.
- Les données du compte ne sont pas automatiquement supprimées lors de la désactivation ou de la désinstallation du plug-in.
3.2.0
- Suppression des anciens fichiers, passage aux demandes d’API https.
3.1.1
- Ajout d’un numéro de version unique pour le plug-in.
3.1.0
- Nettoyage avec les changements après les dernières modifications.
3.0.1
- (ajouté) prise en charge curl
3.0
- (ajouté) nouveau design
- (ajoute) intégration avec le compte de chat Tidio
2.1.2
- (ajouté) compatibilité avec d’autres plug-ins Tidio
2.1
- (ajouté) compatibilité avec l’api Tidio one
2.0.5
- (ajouté) compatibilité avec Tidio one
2.0.2
- (ajouté) prise en charge des sites dont le drapeau allow_url_fopen est désactivé
2.0.1
- (ajouté) nouvelle icône
2.0
- Compatibilité avec tidiochat.com
1.3.2
- Compatibilité améliorée avec les autres plug-ins Tidio
1.3.1
- (corrigé) erreur avec les fichiers de localisation utilisant DIR
1.3
- (ajouté) mode de traduction
- (ajouté) formulaire de commentaires
- (corrigé) problème d’authentification
1.2.1
- (corrigé) erreur de suivi d’emplacement curl
1.2
- (ajouté) éditeur d’apparence
- (ajouté) compatibilité avec WordPress 3.9
- (corrigé) compatibilité avec les autres plug-ins Tidio
1.1
- (ajouté) paramètres de chat
1.0
- Version initiale.