3CX Free Live Chat, Calls & WhatsApp

Journal

10.0.12 – 2024-04-10

• Fixed install warning on WordPress 6.5

10.0.11 – 2024-02-12

• Fixed install with WP CLI

10.0.10 – 2023-07-20

• Traductions mises à jour
• Résolution du problème lié au bouton d’appel toujours affiché même quand « Permettre les appels vers une file d’attente » était désactivé
• Erreur corrigée quand les appels reçus via le Live Chat étaient routés vers « Terminer l’appel »
• Ajout d’une fonctionnalité pour afficher le message d’accueil hors ligne quand le formulaire hors ligne est utilisé
• Problème corrigé quand un visiteur web clique sur la case à cocher pour accepter les règles RGDP
• Les appels fonctionnent maintenant correctement quand le chat est désactivé
• L’alignement des textes indicatifs des modèles de chat a été corrigé
• Correctif du shift + entrée pour passer à une nouvelle ligne lors de la frappe

10.0.9 – 2023-06-30

• URL d’inscription mise à jour

10.0.8 – 2023-03-10

• Réinitialisation de la configuration ajoutée
• Amélioration de l’interface utilisateur

10.0.7 – 2023-03-08

• Ajout des paramètres pour l’URL d’inscription du 3CX StartUP pour une activation facilitée
• Ajout du rappel du StartUP pour auto-configuration

10.0.6 – 2023-01-03

• Formulaire d’inscription du 3CX StartUP
• Afficher la page des paramètres quand l’extension est activée et pas encore configurée

10.0.5 – 2022-09-19

• Interface utilisateur du Live Chat mise à jour
• Plusieurs problèmes réglés

10.0.4 – 2022-06-29

• Correctif de l’URL 3CX Talk – retrait du  » :  » quand aucun port n’est spécifié

10.0.3 – 2022-06-06

• Problèmes liés au « Call us » corrigés
• Modifications de la photo de l’agent par défaut

10.0.2 – 2022-05-30

• Traductions mises à jour
• Ajout du lien vers le 3CX StartUP

10.0.1 – 2022-05-18

• Problème lié à la légende facultative corrigé

10.0.0 – 2022-05-16

• Nouvelle version avec support du 3CX StartUP

9.4.3 – 2022-04-28

• Problème de sécurité corrigé – Grâce à Moucadel Matthieu
• Problème corrigé lors de la migration depuis d’anciennes versions – erreur wplc_upgrade_tables_to_utf8mb4
• Lancement du bootstrap.css personnalisé amélioré

9.4.2 – 2022-04-15

• Problème corrigé avec inclusion du chemin

9.4.1 – 2021-11-03

• Problème corrigé sur la notification sonore qui s’exécute même si elle est désactivée dans les paramètres.
• Problème corrigé sur les heures ouvrables liées au cache.
• Problème corrigé sur les heures de bureau dans le cas ou le serveur est configuré dans des fuseaux horaires à +/- 5.
• Problème corrigé sur « Nouveau message » affiché quand une session est terminée par l’utilisateur/utilisatrice.
• Problème corrigé en mode « Téléphone uniquement » quand « Permettre le chat » est désactivé sur le PBX.

9.4.0 – 2021-08-06

• Gestion des pièces jointes améliorée pour l’agent/le visiteur.
• Correction de la fonctionnalité du blog Gutenberg.
• Interface utilisateur de la page de chat de l’agent améliorée.
• Page de discussion de l’agent améliorée pour le support de plusieurs fenêtres ou onglets.
• Ajout de la possibilité de voir les messages sur le chat de l’agent avant de rejoindre la discussion.
• Ajout des traductions pour les messages de l’agent qui rejoint le chat.
• Amélioration de l’interface des réponses rapides sur la vue de l’agent.
• Ajout du département sélectionné par l’utilisateur sur la vue de l’agent.
• Retrait de la bibliothèque bootstrap.js pour éviter les conflits.
• Correction du débordement des icônes emojis sur le chat du visiteur.
• Correctif du nom de l’agent par défaut en mode « Standalone – sans 3CX ».
• Taille de la pièce jointe corrigée quand un agent a envoyé un fichier au visiteur.
• Ajout d’une option pour pouvoir bloquer l’IP d’un visiteur depuis l’affichage de l’agent.
• Taille de fichier callus.js réduite.
• Problème corrigé sur les heures ouvrables quand le module cache est activé sur le serveur.
• Ajout d’une nouvelle fonctionnalité qui permet aux visiteurs de passer un appel avant leur autorisation (mode 3CX uniquement).
• Ajout du support pour les évènements Google Analytics (première interaction, discussion commencée, discussion fermée, envoie de message hors ligne).
• Correctif du conflit avec la bibliothèque de la typographie Awesome des autres extensions ou thèmes.
• Correction de l’historique du chat pour lancer la transcription avec le nom de l’agent correct.
• Correction sur l’historique du chat pour utiliser le fuseau horaire comme il est configuré dans les réglages généraux de WordPress.
• Ajout d’un aperçu des pièces jointes de type image sur le chat du visiteur.
• Améliorations visuelles sur l’interface de l’utilisateur.
• Messages d’erreur améliorés quand une erreur survient quand le visiteur envoie une pièce jointe.
• Lancement du chat du visiteur après défilement depuis les appareils mobiles pour améliorer le contrôle de la notation Google.
• Correction du retrait des pièces jointes lors de la suppression sans préservation de la base de données.
• Correction de l’heure et date en heure locale des machines dans les données et exportations de l’historique du chat.
• Ajout de la mémoire de l’état du chat (minimisé) pendant la navigation et l’actualisation de la page.
• Problème corrigé lors d’un clic sur la liste de conversations chats plus d’une fois.
• Correctif du problème concernant le nom de l’agent affiché sur les conversations.
• Correctif du problème visuel sur la façon dont les emojis sont affichées pour les agents.
• Correctif du problème apparaissant quand un message avec un très grand nombre de caractères est envoyé.
• Problème corrigé avec l’horodatage dans le cas de la « Session de chat terminée ».
• Correctif du problème lors de l’ajout de pièces jointes en séquence avec des tailles qui prennent beaucoup de temps de traitement.
• Correctif du problème sur la préservation de l’état de la fenêtre de chat en cas de navigation sur différentes pages.

9.3.1 – 2021-03-03

• Correction du problème de redirections périodiques vers la page de chat en mode admin.

9.3.0 – 2021-02-12

• Amélioration du style en mode mobile.
• Ajout de la fonctionnalité du choix du thème sur le générateur de code et l’extension WordPress.
• Ajout de l’option de définir la langue du système.
• Restructuration du style/fonctionnalité de la notation de la discussion en mode « Standalone – Sans 3CX ».
• Désactivation du bouton de maximisation de la vidéo sur les appareils non supportés.
• Activation de la configuration du texte sur des emplacement plus fonctionnels.
• Activation du mode téléphone uniquement sur le générateur de code.
• Mis à jour pour afficher uniquement le prénom de l’agent après avoir pris la main en mode 3CX.
• Ajout du support du CDN sur le générateur de code.
• Ajout d’un badge « Nouveau » en mode « Standalone – Sans 3CX » pour les chats entrants.
• Ajout de la logique permettant d’adapter la couleur des textes des messages de discussion en fonction de la couleur de l’arrière-plan.
• Activation de la configuration des images sur le générateur de code.
• Activation de l’option de désactiver la fonctionnalité hors-ligne sur le générateur de code.
• Traductions actualisées.
• Correctifs de sécurité.
• Correctif du problème lié à l’indicateur de frappe en mode 3CX.
• Correctif du problème de l’espace ne fonctionnant pas dans le cas où les thèmes/extensions utilisent un défilement fluide.
• Correction du problème lié à l’image de l’agent par défaut qui n’est pas svg.
• Correction du problème lié à la configuration des fenêtres ouvrantes pour le mode mobile.
• Correction du problème lié au passage des paramètres sur la fenêtre ouvrante.
• Correction du problème liée à l’installation WordPress multisite.
• Correction du problème avec les caractères spéciaux dans la fenêtre de chat.
• Correction du problème de non affichage du message de fin quand la session est terminée
• Empêchez le rechargement de la fenêtre ouverte en cliquant sur la bulle de dialogue minimisée.
• Correction du problème n’affichant pas l’exception en cas de pièce jointe non valide téléversée par le visiteur.

9.2.1 – 2020-12-23

• Comportement par défaut de la fenêtre ouvrante en mode 3CX ajusté.
• Correctif de la notification de l’onglet « Nouveau message » s’affichant uniquement après que le visiteur a entamé la discussion.
• Correctif de l’affichage incorrect des caractères spéciaux définis sur le message de bienvenue sur la fenêtre ouvrante pour le mode 3CX.
• Correctif du problème lié au manque de passage de tous les paramètres vers la fenêtre ouvrante pour le mode 3CX.
• Correctifs de sécurité.

9.2.0 – 2020-12-15

• Reformulation du formulaire hors ligne pour être en style conversationnel.
• Ajout d’une fonctionnalité d’accueil qui peut être configurée pour les modes en ligne et hors ligne.
• Ajout d’un indicateur sur la bulle minimisée pour les messages non lus.
• Ajout d’une variable pour le nom du visiteur qui peut être utilisée pour les messages, ex. message de bienvenue.
• Correctif du problème de discussion non ajustée à l’écran quand la vidéo est activée.
• Correctif de l’espacement dans « est en train d’écrire ».
• Amélioration de la présentation visuelle des champs personnalisés pour les agents en mode « Standard – Sans 3CX ».
• Correctif du problème d’écran clignotant quand on passe d’une conversation à une autre.
• Interface utilisateur ajustée pour masquer la flèche des conversations consécutives quand elles viennent de la même personne.
• Correctif du problème du formulaire hors ligne pas affiché en mode « Standard – Sans 3CX » quand des horaires spécifiques sont définis dans les options des heures d’ouverture du chat.
• Correctif lié à la mise en suspens dans le cas où le formulaire hors-ligne n’a pas pu être envoyé.
• Correctif du problème lié à l’actualisation de l’agent en mode « Standard – Sans 3CX ».
• Correctif du problème d’ajout de pièce jointe qui reste en suspens en mode « Standard – Sans 3CX ».
• Correctif du problème lié au message de fin de discussion non configurable.
• Amélioration de la gestion des discussions en cas d’inactivité ou de discussions manquées en mode « Standard – Sans 3CX ».
• Correctif du problème lié à la bulle minimisée qui ne disparaît pas en mode Téléphone uniquement quand la configuration est non valide ou hors ligne.
• Correctif du problème lié à la répétition de chaque action utilisateur.
• Correctif du problème lié au conditionnement de la date/heure dans la boîte de messages du chat.
• Correctif du problème lié au redimensionnement de la fenêtre de discussion sur iOS et le navigateur Safari.
• Correctif du problème en lien avec la configuration du nom du visiteur par défaut.
• Correctif du problème lors du défilement sur les appareils Android.
• Correctif du problème de la fenêtre de discussion dans le cas où elle est configurée en utilisant le pourcentage.
• Mise à jour de la notification sonore lors de discussion entrante.
• Correctif du problème lié à la couleur d’arrière-plan de l’avatar ne respectant pas la configuration de la couleur de la discussion.
• Correctif du problème de l’éditeur de l’extension avec validation du « nombre de chats ».
• Correctif du problème de clignotement de l’indicateur « en train d’écrire ».
• Correctif du problème de style pour la sélection du département.
• Indicateur de statut ajusté sur les conversions de chat des agents en mode « Standard – Sans 3CX ».
• Ajout de l’option d’ « ignorer la propriété de la file d’attente » en mode « 3CX ».
• Ajout de la possibilité de configurer la photo du profil avant de prendre la main.
• Page de configuration des « Heures ouvrables du chat » améliorée.
• Correctif sur la largeur égale pour les menus déroulants.
• Ajout du support pour les premières réponses automatisées pour le mode « 3CX ».

9.1.2 – 2020-11-18

• Validation des paramètres de correctifs en mode hébergé.

9.1.1 – 2020-11-18

• Retrait du mode « En local ».
• Retrait de la fenêtre de discussion ouvrante pour le mode « Hébergé ».
• Les paramètres de la politique de confidentialité sont effectués dynamiquement en fonction des paramètres.
• Ajout de la fonctionnalité permettant de définir le nom de l’agent par défaut qui sera affiché avant qu’un agent rejoigne la discussion.
• Modification des icônes des boutons disponibles.
• Amélioration des validations des paramètres.
• Correctif sur la validation des heures ouvrables en excluant la validation des jours non activés.
• Ajout du mode téléphone uniquement pour le mode intégré au PBX 3CX.
• Amélioration de l’exportation des données.
• Ajout d’une colonne téléphone dans l’affichage des messages hors ligne.
• Ajout d’une nouvelle animation en diapositive quand la discussion est positionnée à gauche.
• Correctif de la sonnerie lors de nouvelles discussions afin de respecter le paramètre correspondant.
• Mise à niveau des tables de bases de données vers utf8mb4. (Uniquement les tables de l’extension Live Chat 3CX)
• Correctif du conflit avec d’autres extensions ou thèmes dû à la validation jQuery.
• Correctifs et améliorations de l’interface utilisateur.
• Assistant de démarrage amélioré.

9.1.0 – 2020-10-20

• Ajouté : nouveau design de la fenêtre de discussion.
• Amélioré : assistant de démarrage.
• Amélioration : paramètres des discussions par défaut.
• Amélioré : mode pop out de la discussion.
• Retrait : style de la fenêtre de discussion de l’onglet discussion.
• Retrait : Emojis
• Retrait : modes « Téléphone uniquement » et « Vidéo et chat » quand on est en mode 3CX intégré.
• Correctif de la fonctionnalité de saisie de numéro dans les paramètres.
• Correctif de vulnérabilités de sécurité.
• Correctif du problème lié à la sauvegarde des heures de bureau après la mise à niveau depuis la version 8.x.x
• Correctif des redirections automatiques des agents WordPress sur la page de discussion.
• Correctif du flux du déroulement de la discussion sur l’erreur serveur.
• Correctif des caractères encodés HTML sur la discussion du client

9.0.24 – 2020-09-15

• Ajout du champ téléphone dans la notification e-mail de message hors ligne.
• Correctif de l’initialisation du client de chat pour les utilisateurs connectés.
• Amélioration et correctifs responsifs de l’interface utilisateur.

9.0.23 – 2020-09-11

• Nettoyage du code.
• Amélioration de la fonctionnalité dans le Chat hébergé 3CX.

9.0.22 – 2020-09-10

• Correctif de la mise à jour du tableau de bord des visiteurs/agents en ligne.
• Correctif du rapport du statut de l’agent.
• Correctif d’un bogue dans le canal socket du Chat hébergé 3CX.

9.0.21 – 2020-09-09

• Ajout d’une fenêtre de discussion ouvrante à la nouvelle fonctionnalité de fenêtre.
• Optimisation de l’interface utilisateur pour les appareils mobiles.

9.0.20 – 2020-09-04

• Correctif du formulaire d’envoi réussi des messages hors ligne. Le message se lance depuis les paramètres.
• Correctif du support des caractères unicode dans la vue outils.
• Améliorations CSS
• Nouveau design de la page de support.
• Amélioration du Chat hébergé 3CX.

9.0.19 – 2020-09-01

• Correctif de la construction de l’URL Gravatar.
• Correctif de la fonctionnalité du bouton de la barre supérieure définissant le statut en ligne de l’agent.
• Correctif des avertissements PHP pour les champs vides.

9.0.18 – 2020-08-31

• Nouveau design de l’assistant de démarrage.
• Correctif des redirections automatiques vers la page de chat dans l’administration.
• Correctif de la validation du formulaire hors ligne.

9.0.17 – 2020-08-11

• Nouveau design de la page du tableau de bord.
• Nouveau design de la page de chat de l’agent.
• Nouveau design du chat du visiteur.
• Correctif sur les noms d’affichage des visiteurs du chat après actualisation de la page.

9.0.16 – 2020-08-10

• Correctif du modèle d’e-mail de transcription par défaut.
• Correctif de la notification e-mail hors ligne.
• Correctif de la case à cocher de définition de la barre supérieure en ligne.

9.0.15 – 2020-08-06

• Correctif de l’assistant de démarrage qui ne fonctionnait pas.
• Correctif du problème de page de paramètres vide.

9.0.14 – 2020-08-05

• Ajout de correctifs de compatibilité WordPress 5.5.
• Correctif lié au listing de plusieurs discussions après déconnexion du serveur de chat.

9.0.13 – 2020-08-03

• Correctif d’un bogue lié à l’initialisation de la discussion du visiteur.

9.0.12 – 2020-07-31

• Correctif du codage utf8 sur le json des paramètres.

9.0.11 – 2020-07-30

• Correctif de l’erreur liée au processus de mise à jour de l’extension.

9.0.10 – 2020-07-29

• Correctif du problème lié au contenu mélangé sur la discussion du visiteur.

9.0.9 – 2020-07-29

• Correctif de l’image manquante de l’avatar.
• Ajout de la sonnerie de notification de discussion et de la notification navigateur quand aucune fenêtre de Live Chat n’est active (disponible uniquement avec l’usage des serveurs 3CX).
• Ajout de police, isolée des css externes, sur le chat du visiteur.
• Correctif du bogue de message hors ligne en mode Intégration PBX 3CX.
• Ajout du support de déploiement de textes dans les paramètres en mode Intégration PBX 3CX.

9.0.8 – 2020-07-28

• Correctif du bogue sur l’affichage des heures de bureau.
• Ajout du message sur la vue de la discussion de l’agent quand le chat est hors ligne dû aux paramètres d’heures de bureau.
• Correctif du bogue sur la liste des discussions de l’agent avec lien vers une image manquante.
• Correctif de la sonnerie de notifications des discussion et de la notification navigateur.

9.0.6 – 2020-07-27

• Correctif du bogue qui apparaît quand un visiteur avait plusieurs onglets actifs avec des discussions actives.
• Correctif du bogue « TcxFa b=n’est pas défini » sur l’interface publique des sites web.
• Correctif de l’image manquante après le retrait du logo dans les paramètres.
• Correctif de l’affichage de pages sans titre dans les listes des paramètres.
• Correctif du comptoir « Activité en cours » sur le tableau de bord.
• Amélioration de la fonctionnalité du serveur de chat 3CX.

9.0.5 – 2020-07-22

• Correctif du bogue responsable de la migration des rôles avec erreurs depuis une version antérieure.
• Correctif de la liste des discussions sur le bouton de permutation d’agent en ligne/hors ligne.

9.0.4 – 2020-07-21

• Correctif des caractères UTF8 dans les paramètres.
• Correctif du bogue sur les appels ajax à cause de la barre oblique finale.
• Correctif du bogue sur le chargement des fichiers reçus sur le client chat.
• Ajout du préfixe des fonctions manquants pour les isoler des appels externes.

9.0.3 – 2020-07-20

• Correctif du conflit des icônes font-awesome avec les autres thèmes et/ou extensions.
• Correctif du bogue qui crée des interférences sur les pages de publications avec des cases à cocher.
• Correctif de la famille de polices d’écriture incorrecte sur le client chat.

9.0.2 – 2020-07-17

• Correctif des textes d’erreur de validation.
• Correctif du processus d’activation après mise à jour depuis une ancienne version.

9.0.1 – 2020-07-17

• Correctif de l’avertissement à propos des constantes PHP pour les versions PHP antérieures à 5.6.
• Modification de la hauteur par défaut du chat de 50% à 70%.

9.0.0 – 2020-07-17

• Restructuration complète de l’extension avec la NOUVELLE architecture logicielle basée sur composants.
• Ajout d’une nouvelle intégration avec les serveurs de chat 3CX cloud.
• Ajout d’une nouvelle fonctionnalité pour intégration avec le PBX 3CX.
• Ajout d’un nouvel assistant de « démarrage » pour première utilisation.
• Ajout des validations et contrôle des conflits dans les paramètres de l’extension.
• Nouveau client de chat pour les visiteurs développé avec la composante web Vue js.
• Nouvelle interface de discussion de l’agent unifiée pour les serveurs de chat en local et 3CX Cloud.
• Gestion des champs Outils, Crochets web, Départements et Personnalisation déplacée dans une nouvelle section.
• Nouveau processus de configuration amélioré pour les heures de bureau.
• Nouveau processus de configuration amélioré pour les réglages de base des pages comme « Pages de discussions exclues ».
• Nouveau serveur de chat pour les installations en local avec quantité et empreinte de demande ajax réduites de façon significative.
• Discussions manquées et historique déplacés dans la nouvelle section d’historique des discussions avec fonctionnalité de recherche.
• Retrait de la fonctionnalité de recherche RGPD.
• Retrait de la fonctionnalité de déclencheur.
• Retrait de toutes les actions et filtres.
• Retrait de la fonctionnalité des thèmes prêts à utilisation.

8.2.0 – 2020-07-11

• Correctif VULN : Correctif d’une vulnérabilité XSS dans les réponses rapides dans le chat de l’agent.
• Correctif VULN : Correctif d’une vulnérabilité XSS dans le rendu des publications et pages dans le modal de l’agent direct sur la page.

8.1.9 – 2020-06-09

• Correctif de bogue : correctif de l’URL de l’icône de chat dans admin.
• Correctif de bogue : Couleurs de thème personnalisées.

8.1.8 – 2020-05-28

• Correctif de bogue : Suppression des messages hors ligne ne fonctionnait pas
• Correctif de bogue : échec du lancement bootstrap js sourcemap
• Correctif de bogue : URLs corrigées pour compatibilité Linux.

8.1.7 – 2020-02-05

• Correctif de bogue : ajout de certaines chaînes de traduction manquantes
• Correctif de bogue : Corps de l’e-mail HTML dans les réponses automatiques incorrectement analysé
• Amélioration : ajout d’un « mode débogage », journaux supplémentaires ajoutés au journal des erreurs PHP
• Amélioration : Réduction de l’empreinte des demandes ajax réduite, en retirant les champs non nécessaires
• Amélioration : ajout de confirmation pour la suppression de l’historique

8.1.6 – 2020-01-16

• Correctif de bogue : plus d’optimisations pour éviter d’avoir beaucoup d’erreurs 403 quand les sessions PHP expirent
• Correctif de bogue : Le sélecteur de couleur pour le style personnalisé ajout un code supplémentaire de # couleur manquante
• Amélioration : Performances améliorées dans certains évènements planifiés