Yetix Request Form for Zendesk

Description

Le moyen le plus simple d‘ajouter un formulaire Zendesk à votre site

Yetix vous aide à ajouter votre formulaire de demande Zendesk en un clic dans un article ou une page.

Zendesk® est une marque déposée de Zendesk Inc.
Vous devez avoir un compte Zendesk pour utiliser cette extension.

With Yetix Request Form you can easily:

  • create your form, based on your Zendesk Ticket Fields
  • envoyer automatiquement les soumissions de formulaires à Zendesk
  • connectez votre site à votre compte Zendesk en saisissant simplement votre clé API
  • utilisez un bloc Gutenberg ou un code court pour ajouter votre formulaire où vous voulez sur votre site

Créez votre propre formulaire de demande basé sur les champs par défaut ou/et vos champs personnalisés, créés dans les réglages de votre Zendesk.
Définissez le comportement et le délai d’attente après que la personne ait rempli le formulaire (restez sur la même page ou passez à une autre page).

Yetix Request Form adopte les choix de conception faits par votre thème. Si votre thème n’a pas de style pour les formulaires, nous avons ajouté des « classes de base » pour éviter tout problème.

Fonctionnalités et options :

  • Ajoutez un formulaire dans votre page ou article avec le bloc Gutenberg ou un code court
  • Définissez vos champs en fonction des champs Zendesk par défaut et personnalisés
  • Glissez-déposez des champs pour créer votre propre formulaire
  • Ajouter des fichiers joints aux tickets (uniquement .jpg .png .pdf pour une meilleure sécurité)
  • Pré-remplissez les champs du formulaire avec les données du compte lorsque la personne est connectée à WordPress.
  • Choisissez entre rester sur la même page ou être redirigé vers une autre page après la soumission du formulaire
  • Protection automatique (sans CAPTCHA) contre les spams.
  • Pleinement traduisible dans votre langue.

A propos de nous

« Yetix Request Form » est l‘une des extensions WordPress Yetix pour Zendesk créé par l‘agence WordPress Whodunit.
Whodunit est une agence WordPress française à 100% en télétravail. Fondée en 2009, nous sommes profondément impliqués dans le développement open source. Whodunit est l‘agence française qui contribue le plus à l‘écosystème WordPress.
Nous construisons des expériences éditoriales sur mesure pour nos clients et fournissons également des services de maintenance de haut niveau. Cette activité dépend fortement de notre implication dans le développement du coeur de WordPress.

Grâce à notre expérience de WordPress et Zendesk, nous avons décidé de créer plusieurs extensions pour aider les gens à intégrer facilement Zendesk dans leur site WordPress.

Aide et support

Prochaines fonctionnalités

  • Créer plusieurs formulaires
  • Recevoir des informations sur la personne soumettant le formulaire (navigateur, version PHP, version de WordPress, extensions installées/activées…)

Si vous avez des rêves, des idées ou des suggestions, envoyez-nous vos souhaits ici dans le forum de support.

Vous aimez Yetix Request Form ?

Langues / Localisation

Yetix est traduit en anglais (US, UK) et en français (France).

Si vous souhaitez traduire le formulaire dans votre langue, veuillez cliquer ici.

Captures d’écran

  • Page des réglages.
  • Gestion des champs personnalisés
  • Ajoutez un formulaire et gérez vos options avec Gutenberg
  • Utilisation du code court
  • Formulaire sur la partie publique

Blocs

Cette extension fournit 1 bloc.

  • Request Form

Installation

  1. Allez dans Extension > Ajouter nouveau sur votre tableau de bord WordPress et recherchez « Yetix Request Form ». Installez et activez l’extension.
  2. Ajoutez vos informations d’API Zendesk aux options sous Réglages Yetix dans votre tableau de bord WordPress.
    Vous pouvez générer une clé API à partir de votre tableau de bord Zendesk à l’aide de ce guide.
  3. Allez sur Réglages > Yetix Request Form et configurez vos formulaires.

FAQ

Qu’en est-il de la confidentialité et du RGPD ?

Nous ne stockons aucune donnée soumise via le formulaire dans notre base de données ou la base de données de notre site web. Toutes les informations sont directement envoyées à l’API Zendesk (voir la politique de Zendesk sur cette page

Où puis-je trouver ma clé d’API Zendesk ?

Sur votre tableau de bord Zendesk, vous pouvez générer votre clé API
Si vous avez besoin de plus d’informations, lisez cette partie

Est-il possible de personnaliser le CSS ?

Vous pouvez ajouter votre propre CSS dans votre style.css ou aller dans Apparence > Personnaliser > CSS additionnel et y ajouter le code

Puis-je modifier l’ordre des champs ?

Cela sera possible dans la prochaine version. Suivez les nouveautés :ici :

Avis

Il n’y a aucun avis pour cette extension.

Contributeurs/contributrices & développeurs/développeuses

« Yetix Request Form for Zendesk » est un logiciel libre. Les personnes suivantes ont contribué à cette extension.

Contributeurs

“Yetix Request Form for Zendesk” a été traduit dans 1 locale. Remerciez l’équipe de traduction pour ses contributions.

Traduisez « Yetix Request Form for Zendesk » dans votre langue.

Le développement vous intéresse ?

Parcourir le code, consulter le SVN dépôt, ou s’inscrire au journal de développement par RSS.

Journal

1.1.1
Update textarea field to support TinyMCE rich-text
fixe error message when plugins settings is populated whit invalid zendesk credential
fixe php notice errors when api