Crisp – Live Chat and Chatbot

Description

Crisp est un magnifique live chat gratuit pour votre site internet. C’est l’extension de live chat ultime pour votre site WordPress si vous souhaitez faire grossir votre base d’e-mails, générer de nouveaux prospects et améliorer votre relation client grâce à un seul logiciel.

The free plugin includes livechat, Real-time notifications, Chatbot, Desktop apps, Mobile apps, Availability schedule. All these features work immediately with no developer help needed.

By adding this plugin on your WordPress website, you’ll gain access to Crisp Inbox for Marketing, Sales, and Support teams, as well as Crisp Helpdesk, our free online educational resources that will help you to better use Crisp and support your customers.

Here’s how our Livechat plugin will help you capture more leads and enhance your conversions rates.

Live chat : Laissez les visiteurs de votre site internet communiquer avec vous.

Crisp allows you to embed a free live chat module to your website and let site visitors chat with you. Using the chatbot plugin, you can easily handle the following WordPress live chat

  • Live chat pour le support : Répondez aux questions que vos clients peuvent avoir au sujet de votre entreprise au travers du live chat.
  • Sales livechat: Help answer questions your potential customers might have about your products/services through live chat.
  • Marketing Live Chat: Enrich your database by asking emails or phone numbers and tagging every conversation to create a qualified contact list (This is an option).
  • Automated chatbot: Create powerful chat bot scenario with our no-code chatbot builder

Pro tip: If you want to, you can set an availability schedule to display your live chat when you’re ready to chat

Notifications en temps réel : Soyez informé quand une conversation commence.

  • Support Livechat: Get back to your customers instantly
  • Sales Live chat: Do not ever miss a sale again
  • Marketing Live chat: Offer a conversational experience to your leads
  • Automated chatbot: Create offline experiences for your visitors

Conseil de pro : si vous le souhaitez, vous pouvez choisir de recevoir des notifications.

Des applications mobiles et ordinateurs pour une conversation agréable.

Disponible pour mobile :

  • iOS
  • Android

Disponible pour ordinateur de bureau :

  • Système d’exploitation Windows
  • Système d’exploitation MacOS

Conseil de pro : Si vous le souhaitez, vous pouvez répondre aux clients pendant que vous n’êtes pas devant votre ordinateur !

Fonctionnalités supplémentaires

  • Visualisez ce que vos utilisateurs écrivent

Tous les visiteurs de votre site internet ne sont pas nés avec internet.
Pour beaucoup, cela prend du temps de taper une réponse. Avec Crisp, vous pouvez voir ce que le visiteur écrit en temps réel, ce qui vous permet de répondre avec le bon message en un temps record.

  • Un tarif juste

Crisp offre un modèle économique différent de ceux des autres acteurs du marché du live chat. La société ne vend pas un live chat limité. Le service est gratuit et ilimité. C’est bien plus que suffisant pour couvrir les besoins nécessaire à toutes les personnes utilisant le live chat.

  • De multiple extensions

Au sein de Crisp, vous pouvez ajouter des extensions pour étendre la puissance de votre live chat.

  • Un profil d’utilisateur enrichi

Avec Crisp, vous pouvez voir les informations importantes concernant vos visiteurs tels que son e-mail, son nom et son prénom, son avatar, sa position géographique, les différents réseaux sociaux sur lesquels il se trouve ainsi que les pages qu’il a visité sur votre site internet.

  • Des conversations enrichies

En passant par les emojis ou les animations, notre système de chat est frais, cool et simple à utiliser. Essayez le !

  • Un large choix d’intégrations

You can integrate Crisp with Slack, your e-mails, Messenger, Twitter, Telegram Whatsapp and SMS.

Que disent nos clients à propos de notre live chat ?

« Crisp se démarque. Il possède sensiblement les mêmes fonctionnalités qu’Intercom avec quelques fonctionnalités supplémentaires et il offre une tarification simple et abordable. Le service client de l’équipe est génial et de nouvelles fonctionnalités arrivent régulièrement. » – Shai Almog, Co-fondateur de Codename.

« Nous aurions pu avoir la même expérience avec d’autres live chat également, mais le prix affiché combiné à l’ensemble des fonctionnalités que Crisp offre fait que nous recommandons déjà la solution et allons la recommander à l’ensemble de nos clients à la recherche d’un logiciel de live chat pour leur propre besoin. Nous avons mis à niveau notre compte il y a quelques temps et sommes ravis de notre décision. » Dominik Angerer, Fondateur de Storyblok.

Captures d’écran

  • Tableau de bord de Crisp
  • Visiteurs du site internet.

FAQ

Comment installer le live chat de Crisp sur mon site internet ?

Upload the plugin files to the /wp-content/plugins/crisp directory, or install the plugin through the WordPress plugins screen directly.
Use the Settings->Crisp screen and click on « Link with Crisp »
If you’re getting in trouble, we have a video about how to install Crisp on WordPress

Crisp, c’est quoi ?

Crisp propose une platforme de messagerie pour les petites et moyennes entreprises qui les aide à adapter leur relation client. Le live chat est une des fonctionnalité majeure mais pas uniquement ! Découvrez les autres fonctionnalités !

À qui est destiné le live chat de Crisp ?

Crisp convient aux agences, dirigeants d’entreprises, petites entreprises, blogueurs, créatifs ainsi qu’aux propriétaires de sites WordPress souhaitant utiliser un système de discussion instantanée sur leur site internet.

Do I need coding skills to use Crisp Live Chat WordPress plugin?

Pas du tout ! Vous pouvez créer et gérer vos conversations sans compétences techniques grâce à une interface intuitive développée pour tous les utilisateurs.

Comment puis-je mettre à niveau mon compte pour bénéficier des fonctionnalités payantes ?

Les plans Pro et Unlimited offrent des fonctionnalités plus avancées. Si vous voulez en savoir plus à propos de nos offres, découvrez notre page de tarifs.

Ma question n’est pas listée.

Veuillez visiter notre base d’aide pour accéder à une documentation et une prise en charge dédiée. Merci !

Avis

21 janvier 2022
Terrible, it's a freemium, everything in the Crisp service warns you to get paid. You can't use it right, it's exhausting. There's no Brazilian Portuguese translation available. It would be great if the company let the consumer use it more freely and allowed the integration of Whatsapp for the basic plan.
16 décembre 2021
When you install the Plugin and create your account at the crisp website you will automatically subscribe to the pro plan which is only for free for 14 days! So this plugin is not for free until you chance your plan to the basic one. The advertisement is very irritating. Everywhere they tell you that the chat plugin is free, even on the registration page. The plugin connects to the crisp server. So the chats will be recorded there. You have to mention this in your privacy policy. Also you have to block loading the chatbox - a lot of cookies and the external script - before the visitor has accepted the cookies. I am not sure if this is possible. So I assume the plugin is not DSGVO compatible although the developer comes from France. The service itself works great with the app ecosystem they offer. I tried to delete my account after testing the service - which is difficult - but it finally worked - you have to delete the website from the crisp dashboard first.
8 août 2021
Gayet kullanışlı ve basit bir arayüzü ver pro almak daha keyifli bir hale getiriyor
31 juillet 2021
The free features of this plugin are plentiful and rich. I've been through half a dozen other Live Chat plugins and Crisp is the best by far. I'm going to be getting a paid plan soon.
Lire les 57 avis

Contributeurs & développeurs

« Crisp – Live Chat and Chatbot » est un logiciel libre. Les personnes suivantes ont contribué à cette extension.

Contributeurs

“Crisp – Live Chat and Chatbot” a été traduit dans 7 locales. Remerciez l’équipe de traduction pour ses contributions.

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Le développement vous intéresse ?

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Journal

0.33

  • Better onboarding

0.24

  • Correction de bogues.

0.23

  • Correction de bogues.

0.22

  • Correction de bogues.

0.21

  • Paramétrage automatique de la langue.

0.20

  • Vérification des e-mails utilisant HMAC.

0.19

  • Compatibilité WooCommerce.

0.18

  • Migration du « .im » au « .chat ».

0.17

  • Correction d’un bogue.

0.16

  • Correction d’un bogue.

0.15

  • Simplifie le processus d’installation de Crisp.

0.14

  • Amélioration du design.

0.13

  • Restauration automatique des conversations.

0.12

  • Cette version améliore l’API asynchrone.

0.11

  • Cette version améliore l’API asynchrone.

0.10

  • Amélioration du design.

0.9

  • Cette version corrige les conflits avec Cloudflare.

0.8

  • Le nom de l’utilisateur est désormais synchronisé automatiquement.

0.7

  • Amélioration du design.

0.6

  • Gestion des appels API asynchrones.

0.5

  • Nouvelle façon d’installer Crisp.

0.4

  • Passage à la version supérieure.

0.3

  • Nouvelle API Javascript

0.2

  • Ajout de l’e-mail si celui-ci existe

0.1

  • Première mise en ligne de l’extension